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- La descortesía puede provocar daños irreparables. Volviendo al tema de «conflictos en el trabajo», he seleccionado un cuento basado en el recuerdo de una anécdota personal. El cuento lo obtuve del libro «ECOLOGÍA EMOCIONAL, el Arte de transformar positivamente las emociones» de los Autores Maria Mercè Conangla y Jaume Soler.
- Las formas irrespetuosas y la carencia de tacto al dirigirnos a nuestros compañeros no solo provocan enconos y siembran resentimientos, sobretodo empañan la imagen personal de quien no sabe gestionar su propia ira y como resultado ofende a los demás.
- De la buena gestión y control de nuestro temperamento se derivan conductas apropiadas basadas en unos valores o buena educación.
- Los profesionales deben estar habituados a administrar sus miedos, y no pueden permitirse ser presas del pánico en los momentos más críticos de sus desempeños.
- Qué es el temple y el dominio de las emociones.
- Cita del pensador chino Confucio.