Archivo de la etiqueta: Comunicación

Cómo distinguir Actividades Prioritarias para programarlas | 117

  • Cómo distinguir Actividades Prioritarias para programarlas. Cuatro preguntas que debes plantearte para reclasificar prioridades.
  • He hablado anteriormente de Hábitos positivos en la Emisión 096 y de Porqué siempre estamos ocupados en la Emisión 092, aquí voy a plantear cuatro preguntas adicionales para evaluar objetivamente las Actividades, para encontrar aquellas que sean prescindibles, que se puedan postergar o en su caso delegar.
  • Antes que todo, revisa tu calendario de actividades para las próximas dos semanas. Haz una lista de todas las tareas que tengas que completar en ese período. Una vez que tengas la lista más completa que se pueda, busca (A) ¿Qué actividades puedes cancelar?, (B) ¿Cuáles puedes posponer? y (C) ¿Cuáles puedes delegar?, hasta donde puedas. Una definición útil de Actividad Prioritaria podría ser: «aquella que necesitas concluir para que otras puedan empezar».
  • Después de revisar tu lista, cuando te  sobre tiempo y hayas programado las principales tareas, es entonces donde ya se podrá dar paso a las Actividades Secundarias, éstas también se tienen que realizar. A veces, podrás tener dudas en priorizar tareas, y resulta fácil convencerse de que todas son igualmente importantes, así que hazte las siguientes preguntas:  1. ¿Ésta actividad puede ser delegada?, ¿Alguien más puede hacerla en mi lugar?, puede ser alguien interno o externo. 2. ¿Qué tan importante es esta tarea realmente?. ¿Es algo que contribuye en forma significativa al éxito de las operaciones, del equipo de trabajo o de la misma compañía?.  3. ¿Si no concluyo esta actividad se detendrán o no se podrán empezar otras actividades?, o ¿se perderá dinero?.  4. ¿Quién gana con esta actividad?, si solo gano Yo, pero no ayuda ni a mi equipo, ni a mi empresa ¿realmente no es tan importante?.
  • Al final del período se tienen que revisar avances y justificar aquellas tareas que no se pudieron concretar.
  • La importancia de la componente Social cuando se establecen compromisos de unos con otros, similar a los Grupos Mastermind de los que he hablado en la Emisión 110.
  • Cita de Stephen Covey.

Seguir leyendo Cómo distinguir Actividades Prioritarias para programarlas | 117

Aspectos positivos y negativos de hacer amistades en el trabajo | 114

  • Aspectos positivos y negativos de hacer amistades en el trabajo. Muchas veces, convivimos durante más tiempo con los colegas del trabajo que con nuestra propia familia, por lo que llevar una buena relación con compañeros, jefes y subordinados es crucial para generar un ambiente agradable, positivo y hasta de alegre camaradería.
  • Existen todo tipo de opiniones, desde los que argumentan que es necesario construir sólidos vínculos fraternales con nuestros compañeros de trabajo, hasta los que defienden lo contrario, que mientras menos lazos afectivos se hagan será mucho mejor para todos.
  • Yo soy de los que piensa que desarrollar una relación de amistad discreta y buena camaradería con todos es lo mejor para generar un buen ambiente de trabajo y agradable convivencia. Menciono algunos aspectos positivos y otros negativos acerca de la conveniencia o no de establecer relaciones de amistad cercana en el lugar de trabajo. Lo primero y creo más importante de todo, el lugar de trabajo es más agradable y motivante si se desarrolla un ambiente de sana camaradería y buen rollo. Existirá mayor entendimiento entre colegas y se alcanzan mayores y mejores acuerdos entre todos porque se aceptan con mejor talante las opiniones y comentarios de los amigos. Un ambiente de mayor amistad y camaradería está más relajado para promover la creatividad colectiva.  Dentro de los aspectos negativos,  el trabajo profesional se puede convertir en un desorden, en una feria sabatina si el ambiente está muy relajado, Tanto reír y platicar pueden provocar desenfoques y distracciones que hacen que se pierda el hilo del trabajo y que no se concluyan las metas. Irónicamente, tener amigos en el trabajo además de ayudar, también puede perjudicar a la Empresa y a nuestra Marca Personal. Mientras menos información tanto personal como de trabajo se comparta con los demás, será mejor para uno y para la Empresa, más protegidos estaremos a niveles laborales, personales, legales y de Marca Personal.
  • Cita del presentador británico y experto en Supervivencia Bear Grylls.

Seguir leyendo Aspectos positivos y negativos de hacer amistades en el trabajo | 114

Beneficios de recomendar a otros y Networking

  • Beneficios de recomendar a otros y Networking. Cómo ayuda el Networking y cómo funcionan los Grupos de Mastermind, o Mastermind Groups.
  • Cuando tenemos oportunidad de elegir, preferimos por naturaleza relacionarnos con otras personas conocidas que nos agradan.  El acto de recomendar contribuye a que la gente decida trabajar con desconocidos. Las recomendaciones son provechosas para profesionales o empresas porque gracias a éstas se transmiten las características por las que uno es reconocido, y de utilidad.
  • Las recomendaciones transmiten las sensaciones de conocer y gustar a quien se recomienda, como que desvelan ese manto de desconfianza y sensación de riesgo, entonces cuando nos recomiendan a alguien tenemos la certidumbre de que esa persona nos proporcionará la ayuda adecuada y quizá hasta un trato agradable.
  • Josh Kaufman, escritor profesional y blogger del MBA Personal, menciona que las personas desconocidas, las más normales e insospechadas pueden llegar a romper el hielo para iniciar relaciones y darse a conocer, generando beneficios mutuos. Si por ejemplo alguien te dice que es del mismo lugar que tú, o que asistió a tu misma escuela, o que tienen amigos en común, automáticamente esa persona empezará a gustarte más, aunque el vínculo sea muy débil.
  • Los Grupos tipo Mastermind son un pequeño comité de emprendedores de diversas profesiones y ámbitos empresariales, quienes se juntan quincenal o mensualmente a dar seguimiento recíproco a los objetivos y avances de cada uno, de alguna forma todos son como jefes de los demás, pero esto conlleva un serio compromiso doble.
  • Conforme más gente nos aprecie y cuantas más personas nos conozcan y confíen en nosotros, mejores resultados y beneficios debemos obtener. Recomendar es la mejor manera de aumentar nuestra red de relaciones personales y profesionales, pero antes que esperemos a que alguien nos recomiende es necesario que hayamos primero recomendado al mayor número de personas y profesionales que conozcamos, y hay que hacer esto sin esperar nada a cambio.
  • Cita del novelista inglés Charles Dickens.

Seguir leyendo Beneficios de recomendar a otros y Networking

Lo que transmitimos con nuestra Imagen | 109

  • Lo que transmitimos con nuestra Imagen beneficia o perjudica nuestra Marca Personal. Cómo influye el aspecto exterior de una persona, tanto su vestimenta como su semblante.
  • El aspecto exterior de cualquier persona no debería influir en la percepción y los juicios que la gente haga de esa persona, lo ideal, sería que nos calificaran a todos en función de nuestras capacidades, de nuestro potencial y también de nuestro trato y saber estar, esto último va relacionado con la educación, tanto académica como formal. EL saber relacionarse adecuadamente y tener un comportamiento apropiado se nota, y hace que alguien destaque su Imagen y Marca Personal entre todos los demás. Ya hablé de esto en la Emisión No 013: La importancia de la Imagen.
  • No podemos controlar totalmente nuestro aspecto exterior, nadie ha escogido su físico, pero en gran medida sí podemos decidir y controlar la Imagen que queremos proyectar, también podemos decidir qué alimentos ingerimos, qué actividad física desarrollamos para mantener un aspecto sano y sobre todo podemos escoger qué carácter o personalidad queremos reflejar, o sea, decidir si estamos contentos o molestos, esto se nota en nuestra expresión facial.
  • Cuando conocemos a una persona, la primera impresión que proyectemos es muy importante, pero tampoco es definitiva, entonces, busquemos que sea la mejor posible. Pensemos, cuánto tiempo nos tomamos cuando conocemos a una persona, sin siquiera platicar con esta, sin saber cuáles son sus valores o qué lo o la motiva en la vida, solo por el aspecto exterior que apreciamos muchas veces sin quererlo, inconscientemente la etiquetamos, y eso es parte intrínseca de nuestra naturaleza, y no lo podemos evitar.
  • Lo que es un hecho, es que la gente que sonríe con facilidad, la que tiene una actitud afable y sencilla, siempre, pero siempre suelen caer bien, agradar mejor que otros.  Y no necesariamente tienen que estarse riendo en todo momento, porque esto tampoco es bueno, pero la gente discreta y alegre, aquellos que transmiten  su felicidad, que saludan inmediatamente y buscan siempre el buen sentido y el lado positivo de la cosas son quienes la mayoría de las personas nos sentimos atraídos a interactuar, a socializar, y sobre todo con quienes queremos entablar relaciones, no solo por hacer el Networking que ahora está tan en boga, simplemente para charlar y compartir, para aprenderles algo.
  • Proverbio africano.

Seguir leyendo Lo que transmitimos con nuestra Imagen | 109

La correcta gestión de rumores | 098

  • La correcta gestión de rumores. Qué actitud debemos tomar ante rumores y chismes, evitando propagar opiniones y afirmaciones tóxicas que solo perjudican el buen desempeño del grupo o equipo.
  • Anécdota histórica del gran filósofo Ateniense Sócrates.  La explicación de Sócrates de la Pruebe del Triple Filtro, y de las tres preguntas que debemos hacernos antes de escuchar los rumores que nos traigas acerca de otra persona o grupo. El Primer filtro: El de la Verdad.  El Segundo filtro: El de la Bondad.  El Tercer filtro: El de la Utilidad.
  • Los rumores, concretamente en el área de trabajo pueden ser muy destructivos y Yo diría que hasta peligrosos.  Todos conocemos gente propensa a acarrear y transmitir información, a decir cosas de otros, a generar rumores, a ser chismosa en pocas palabras.
  • La gente que suele estar más al tanto del desempeño ajeno que del propio; aquellos que informan detalladamente a otros de los demás seguramente cuentan con una Imagen deteriorada y una Marca Personal negativa. Hablar mal de los otros solo nos afecta a nosotros mismos, es improductivo y desleal.
  • Cuando alguna persona comparte cualquier tipo de información, por trivial o insustancial que pueda parecernos,  o pregunta por el desempeño de alguien que realmente no le beneficia y menos le afecta, es, y puede considerarse una persona propensa al chisme, una persona tóxica.
  • Los rumores son los catalizadores de conflictos y pueden quebrar las relaciones de grupo. Una de las habilidades que debe tener un líder de grupo es el saber detectar a las personas que adolecen de estas prácticas detestables y saber frenarlos a tiempo, poner orden, y promover la armonía.
  • Si consideramos que ser parte de un equipo es algo fundamental para la integración del grupo, no deberíamos ni aceptar que unos hablen mal de los otros, como no aceptamos que nadie hable mal de nuestra familia.
  • Cita del mismo filósofo Ateniense Sócrates.

Seguir leyendo La correcta gestión de rumores | 098

Cómo alcanzar metas contra adversidades | 094

  • Cómo alcanzar metas contra adversidades. En esta ocasión, cuento una historia de determinación y persistencia, una anécdota trágica pero real. La historia de cómo se logró construir el Puente de Brooklyn, en Nueva York, a pesar de tantos obstáculos, tanto físicos, materiales, económicos como políticos.
  • Johann Augustus Röbling, nació en 1806 en lo que entonces era el Reino de Prusia, hoy Alemania. Allí estudió Ingeniería Civil y cuando terminó sus estudios profesionales se encontró con dificultades para encontrar empleo, existían en Prusia muchas turbulencias políticas y desorden económico, así que se vio forzado a emigrar junto con su hermano a los Estados Unidos de América para sumarse a la colonia de alemanes que residían en el Estado de Pennsylvania, en un pueblo al que ellos llamaban Saxonburg.
  • Después de emplearse y adquirir mucha experiencia en una gran cantidad de obras civiles, a Röbling se le presentó la oportunidad de poder llevar a cabo uno de sus sueños más anhelados, construir un espectacular puente sobre el East River, el cual conectara los Distritos de Brooklyn y Manhattan, en Nueva York. A pesar de la gran motivación de Röbling para construir esa obra, contaba con muchos detractores en el medio tecnológico de diseño estructural, los ingenieros más reconocidos de la época estimaban imposible una construcción de tal envergadura, incluso lo instaban a que abandonase  su idea y entre otras cosas porque argumentaban que nunca se había hecho algo así.
  • La obra empezó con toda normalidad, pero a unos pocos meses de haberse iniciado los trabajos, un trágico accidente en el sitio cambió el rumbo de la obra.
  • Se puede decir que el Puente de Brooklyn en sí mismo es un monumento o tributo a esos luchadores indomables, a ese espíritu combativo para hacer que las cosas sucedan a pesar de tantas limitaciones, tanto físicas, como económicas y políticas. No se dejaron vencer, es un gran ejemplo de mentalidad positiva y automotivación para superar todos los obstáculos.
  • Cita de Winston Churchill.

Seguir leyendo Cómo alcanzar metas contra adversidades | 094

5 Cualidades de un líder exitoso | 091

  • 5 Cualidades de un líder exitoso. Comento el caso de éxito de un Manager de primer nivel, polémico y carismático.
  • En esta ocasión hablaré de las loables características directivas del portugués José Mourinho, y aunque es un Director Técnico de Futbol no voy realmente a hablar de este deporte. Voy a destacar cinco cualidades que lo han llevado a ganar muchos trofeos como Coach o Mánager de grandes equipos europeos, cualidades que se pueden hacer extensivas para Jefes de Grupo, líderes, Gerentes o Directores de Empresas.
  • La periodista británica Claire Balding comentó que si Mourinho estuviera en Hollywood sería como George Clooney, arrogante, un poco travieso, sofisticado, presumido  y muy exitoso.
  • 1. Trabajo duro y efectivo. Tiene una sólida ética, siempre dirige con el ejemplo, demostrando el nivel de exigencia que él espera de los demás. Normalmente trabaja 16 horas al día y espera que todos sus jugadores aporten siempre la milla extra para él. 2. Liderazgo con influencia y fortaleza mental.  Su carisma inspira a jugadores para que creer que pueden vencer a cualquiera sin importar las circunstancias que se presenten ante sí. Le enseña a su gente a desarrollar una mentalidad resilente para que tengan la capacidad de confrontar situaciones adversas y recuperarse rápidamente. 3. Motivación. Reconoce todas las fortalezas y debilidades de cada uno de sus integrantes, y se asegura de cada uno las reconozca también, además se asegura que todos conozcan las fortalezas de sus oponentes y sus relativas debilidades. 4. Comunicación. El considera a la comunicación como un Arte, la que bien gestionada puede llevar a cualquiera a alcanzar resultados muy exitosos, tal como él. 5. Didáctico y generoso. Es generoso transmitiendo sus conocimientos. Apoya y protege fuertemente a quienes le siguen y responden con obediencia y disciplina, es comprensivo y generoso cuando alguno pasa por algún momento difícil y trata de involucrase, de sentir empatía para que no pierda fortaleza.
  • Cita del mismo José Mourinho.

Seguir leyendo 5 Cualidades de un líder exitoso | 091

Sugerencias para ampliar el criterio | 089

  • Sugerencias para ampliar el criterio. Realizar un juicio o discernir, son acciones que implican una toma de decisiones , y tomar decisiones es algo que hacemos continua y diariamente, casi sin sentirlo.
  • En cualquier ámbito o tema, en el trabajo, en la vida social, en nuestra alimentación, en nuestro vestir, o en nuestras relaciones sentimentales, la toma de decisiones se basa en juicios personales, en nuestro buen o mal criterio, No en vano, el amplio criterio o buen juicio equivale a una BUENA TOMA DE DECISIONES, y un mal juicio o falta de criterio equivale a TOMAR MALAS DECISIONES.
  • El buen o mal criterio depende en mucho de la preparación específica de la persona y de su experiencia en un asunto concreto.
  • Algunas sugerencias para ampliar ejercitar y ampliar el criterio.  Primero, escuchar y leer noticias que no tengan relación con nuestra profesión o ambiente de trabajo.  Reúnete con quien tanga criterio divergente o quien discrepe normalmente de ti; generalmente lo hacemos con nuestros amigos o compañeros, pero no rehuyas de alguien que tenga un criterio contrario, si éste es muy intransigente procura evitar el conflicto, no tiene sentido discutir.
  • En lugar de discutir acremente, mejor observa la capacidad de tu interlocutor para desarrollar y exponer bien sus puntos de vista, aprende de ello, aunque no estés de acuerdo con la idea principal, no entres en controversia ni repruebes sus argumentos, trata de aprender de la forma en que plantea, sostiene e impulsa sus puntos de vista.
  • Con el afán de aprender, busca positivamente ponerte en el lado opuesto de tu criterio, hazlo como hábito cuando te enteres de asuntos en los que desconozcas toda la información, sobre todo en asuntos profesionales.
  • Pongamos interés en los problemas de los demás, y además así practicamos la generosidad.
  • Continúa con tu educación, incluso cuando se es adulto, o muy adulto también continuar el aprendizaje de cualquier tema es un ejercicio que fortalece el cerebro como cualquier músculo.
  • Busca modelos a seguir, pueden ser alguien que conozcas o no.
  • Cita de Simón Bolivar.

Seguir leyendo Sugerencias para ampliar el criterio | 089

El lenguaje corporal que debemos evitar | 084


https://www.facebook.com/TheManagersPodcast

  • El lenguaje corporal que debemos evitar. En este capítulo comentaré la importancias de las expresiones faciales y corporales,  de cómo pueden beneficiar o perjudicar nuestra imagen personal y profesional.
  • E lenguaje corporal dice mucho de quienes somos, de nuestra educación y valores. Los expertos en Recursos Humanos y Head Hunters califican en gran medida las expresiones exteriores, al margen de lo que digamos o manifestemos por escrito.
  • Cuando entramos en una oficina, o en una sala de reuniones hacemos una gran cantidad de afirmaciones y aseveraciones acerca de uno mismo, incluso antes de abrir la boca, todo tiene que ver con la forma de aproximarnos a los demás, la forma en que saludamos, el tono de voz con el que nos dirigimos a los presentes, y cómo los vemos a los ojos; todas éstas son formas de expresión que dicen mucho de nosotros antes de exponer cualquier idea que traigamos en mente, por buena o mala que esta sea.
  • El contacto visual. A la mayoría de la gente, le gusta tener contacto visual con quien va a compartir una plática o una reunión, así que cuando nos presenten o nos presentemos con alguien busquemos siempre hacer contacto con los ojos, mientras hablamos o nos hablan, no perdamos el contacto visual, esto demuestra interés y buena educación.
  • La expresión facial. Con el reflejo de nuestra cara podemos expresar respeto, cordialidad, ira, dolor, angustia, burla, arrogancia, prepotencia, por eso, cuidemos mucho la expresión de nuestro rostro al dirigirnos a alguien.
  • Las posturas corporales. La forma en que nos sentamos, en que nos paramos cuando conocemos o saludamos a alguien demuestran nuestro interés y categoría. Es importante cuidar estas formas cuando se conoce gente, y sobre todo frente a las mujeres.
  • Juzgar por la apariencia. Las capacidades y competencias de cualquier persona deben ser evaluadas en función de sus habilidades profesionales, de sus educación académica, de su experiencia, de su bagaje cultural, y sobre todo por sus acciones, por todo aquello que ha logrado y es tangible, todo lo que pueda demostrarse. Desafortunadamente, en este mundo muchas veces se nos juzga por el aspecto exterior y por nuestros gestos, estos últimos debemos aprender a dominarlos, para dar una buena imagen, pulida y educada.
  • Cita del escritor y corredor de bolsa Henry S. Haskins

Seguir leyendo El lenguaje corporal que debemos evitar | 084

7 Recomendaciones de comunicación efectiva | 080


https://www.facebook.com/TheManagersPodcast

  • 7 Recomendaciones de comunicación efectiva. No solo los comunicadores profesionales de la Radio, la Televisión y los Medios escritos tienen que estar preparados en las Ciencias de la Comunicación, todos los profesionales debemos tener los conocimientos básicos y conocer las técnicas necesarias para poder transmitir nuestras ideas a cualquiera que sean nuestros interlocutores.
  • Hasta hace poco surgió con fuerza el concepto de Imagen Personal, o de Personal Branding, el cual señala la importancia de la imagen que proyectamos cuando hablamos ante otros y de cómo transmitir nuestras ideas o propuestas de la forma más directa e interesante, para que quienes escuchen nuestro discurso nos reconozcan como nosotros queremos que nos vean y nos consideren competentes.
  • Hoy la comunicación es una de las habilidades indispensables para sobresalir en el mundo profesional, tanto para vender un producto o servicio como para venderse a uno mismo.
  • Siete sugerencias para mejorar las habilidades de comunicación, tanto para la vida personal como para el trabajo profesional:  1. Forma tu propio estilo, 2. Busquemos la sinceridad, 3. Hay que ser breves y al grano, 4. Cuidemos el vocabulario, 5. Acoplar o ajustar el mensaje a tu audiencia, 6. Cuenta una historia, 7. Primero escucha a los demás.
  • Nadie nace siendo un comunicador experimentado, las habilidades comunicativas se pueden aprender y desarrollar con la diaria práctica.
  • Cita del empresario y escritor estadounidense Dale Carnegie.

Seguir leyendo 7 Recomendaciones de comunicación efectiva | 080