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Diez lecciones de gestión administrativa o Management | 130

  • Diez lecciones de gestión administrativa o Management. Sugerencias útiles para mejorar el desarrollo profesional del líder de grupo o jefe de equipo.
  • Historia del Genio de la lámpara, un empleado administrativo, un jefe de ventas y el Director de la Compañía de los tres.
  • A continuación, les comparto diez breves lecciones de gestión administrativa que estimo les pueden servir para manejar y comprender esas funciones:UNO. Conoce tus límites. Debes tener muy claras además de tus funciones y responsabilidades las de tus subordinados y las de tu Jefe también. Esto te ubica para que realices en principio solo tus actividades asignadas. Puedes eventualmente apoyar a tus subordinados con su carga excesiva de trabajo y a tu propio jefe también, pero sin perderte y sabiéndolo aclarar con profesionalismo. No se trata de decir: «O.K. Yo me encargo de esto, a pesar de que no esté dentro de mis funciones”, hay que saberlo expresar sin reclamarlo.DOS. Ten un plan de acción. Debes con toda calma preparar la Planeación de todas tus funciones y objetivos. Y hago hincapié con calma porque muchas veces preparamos planes al vapor, con urgencias y no tomamos en cuenta los tiempos reales que nos llevará cada actividad. Es necesario saber qué actividades tenemos que desarrollar en cada momento. La planeación más importante es la del día siguiente, por eso hay que tomarse unos 10 o quince minutos para pensar bien al final del día las actividades prioritarias del día siguiente, anotarlas en una lista para que a primera hora por la mañana no perdamos tiempo pensando dónde debemos reanudar o iniciar actividades.

    TRES. Valora a tu propio equipo. El primer reto de un Manager o de quien recientemente es designado para dirigir a un grupo por primera vez, es hacer una buena transición entre dirigirse a sí mismo y dirigir a su grupo de trabajo. Cuando se da este cambio por primera ocasión, el nuevo Gerente o Jefe debe darse cuenta de que alcanzar metas y completar proyectos ya no es logro exclusivo de sí mismo y de su esfuerzo individual, sino del trabajo y colaboración de todo un equipo. Entonces, el nuevo Jefe de grupo tendrá que saber fomentar relaciones interpersonales, y cultivar habilidades de liderazgo para poder lograr un ambiente de trabajo armonioso, de tal forma que todos se impliquen para alcanzar exitosamente los objetivos colectivos.

    CUATRO. Ser el Jefe no es solo un título sino una actitud. Tener el título de Jefe, Gerente, Director o Manager implica que se está en una posición de liderazgo, y que dicho nombramiento le faculta a un hombre o a una mujer para poder guiar a los miembros de su equipo dándoles instrucciones, con el fin de lograr los objetivos de un proyecto en forma y tiempo. Sin tomar en cuenta que ser «El Jefe» indica que la persona posee un título de mando, de hecho, el énfasis de la autoridad no debe ser enfocado a la posición en sí misma. Más bien, el énfasis debe ser enfocado en el tipo de actitudes y reacciones resultantes de esa posición de mando. Concretamente hablando, un o una profesional que ocupa una posición de liderazgo debe concentrarse en cultivar y utilizar un amplio espectro de habilidades de liderazgo, que le permitan alcanzar tanto su éxito personal como el de su grupo de trabajo, y también el de la Empresa.

    CINCO. Ser persistente en el empeño. Hay que permanecer constantemente persiguiendo los objetivos hasta que se alcance aquello que se desea. Terminar un reporte, cerrar una venta, lograr una sociedad y hacer crecer un grupo o empresa requieren perseverancia. Roma no se hizo en un día. Hay que intentar continuamente encontrar el hueco de mercado, el nicho, los canales apropiados de distribución, de ventas y hasta financiamiento. El que dirige a un equipo seguramente se encontrará y sentirá solo en muchos momentos, tratando de superar situaciones de alto estrés, así como las presiones por alcanzar objetivos en corto tiempo, es en esos momentos donde se tiene que poder mantener el curso sin detenerse y sin entrar en pánico.

    SEIS. Rodéate de profesionales en quien confiar. Es imposible que alguien domine todos los temas y disciplinas. Si alguno piensa que se librará de problemas solo por contar con altas dotes en toma de decisiones, esto solo significa que ese individuo tiene un ego engrandecido y fuera de su control. Tener y contar con profesionales que dominen y resuelvan asuntos ajenos a nuestros conocimientos es deseable para tener un sueño sin pesadillas y poder llegar a trabajar con normalidad. Todo Jefe necesita profesionales con habilidades y conocimientos diferentes a los suyos, y no debe sentirse menos ni acomplejado por admitirlo, porque creerse el sabelotodo solo le acarreará tomar las decisiones equivocadas. Lo deseable es que alguien más nos alerte de problemas, nos sugiera alternativas, nos proponga soluciones y busque planteamientos que vayan acorde con nuestra visión del trabajo o la de la empresa.

    SIETE. Lidera reuniones productivas. Dirige juntas breves, está comprobado que las reuniones que duran más de 60 minutos pueden caer en el tedio y la improductividad. Para cada junta, asigna un tiempo de inicio y uno de término. Organiza o haz organizar en orden todos los asuntos que se vayan a comentar, a esto también se le llama Orden del Día. Procura que todos los asistentes participen y haz que propongan sus ideas. Lleva un registro por escrito o minuta de todos los puntos tratados y acuerdos alcanzados, de tal forma que se les pueda dar adecuado seguimiento en la próxima reunión y que se anoten las actividades y tareas de cada participante. Controla el orden y la disciplina, está bien que dirijas un meeting relajado, pero mantén el Orden del Día sin que se pierda mucho tiempo en distracciones.

    OCHO. Procura siempre mejorar tu lectura, redacción y ortografía. Esto es parte de la imagen, que dice mucho del profesional, sea líder o no. Aunque una buena o mala ortografía y redacción no pesen realmente sobre las funciones de un puesto de trabajo o posición jerárquica, a no ser que uno sea Editor, Periodista o Escritor, es muy importante demostrar interés por entregar reportes, oficios, comunicaciones, cartas y correos electrónicos de forma profesional. Cuidemos estos pequeños detalles porque tienen un gran peso en la Imagen y Marca Personal.

    NUEVE. Evita y mantén las distracciones fuera de tu alcance. Los ritmos de trabajo y producción se entorpecen y rompen con el creciente uso de las aplicaciones para comunicarse a través de teléfonos celulares y hasta la dependencia innecesaria de las redes sociales. Ya en algunas empresas empiezan a prohibir la navegación por redes sociales y se exige a los empleados apagar los dispositivos móviles por ser considerados elementos de distracción y generadores de improductividad.

    DIEZ. Habla con el ejemplo. Las palabras, las instrucciones y las órdenes no producirán ningún respeto al liderazgo de quien las dicta si no van acompañadas primero del ejemplo. Exigir acciones y compromisos está muy bien siempre y cuando el líder empiece por demostrar las acciones que le corresponden a sí mismo, cumpliendo con responsabilidad sus propios compromisos.

  • Si quieres que te envíe el texto completo del audio de esta y otras emisiones de este Podcast, solo tienes que ponerte en contacto conmigo y con mucho gusto te lo envío por e-mail.
  • La entrada y la salida musical es de Kevin MacLeod de Incompetech.com
  • Cita de Henry Ford.

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Cómo superar positivamente el rechazo del trabajo e ideas de uno | 124

  • Cómo superar positivamente el rechazo del trabajo e ideas de uno. Sugerencias para escuchar, evaluar y actuar ante un hipotético rechazo durante una junta de trabajo.
Seth Godin | Gustavo Pérez

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  • Qué pasa cuando estamos en una reunión social, o en una junta de trabajo donde exponemos nuestras ideas, comentamos nuestros proyectos o reportamos nuestras actividades y alguno por allí nos reprueba con un comentario, o critica directamente nuestra gestión,  ¿Cómo reaccionamos? ¿Sabemos tomar profesional y apropiadamente este rechazo? ¿Nos sabemos comportar a la altura de las circunstancias cuando hemos sido descartados?
  • Cuando sentimos que nuestro Ego está siendo lastimado, una parte fundamental de nuestro ser también se está dañando. Podemos llegar hasta sentir una versión inferior de nosotros mismos, o hacernos percibir que esa persona que creemos muy superior (o sea nosotros mismos) está siendo injustamente vilipendiada, o hasta agredida.
  • Los rechazos sentimentales son probablemente los más difíciles de encarar, y aunque suene algo cursi, esto es “cuando a uno no le es correspondido el amor”, le será peliagudo digerirlo. A nivel profesional el rechazo de nuestras ideas o la crítica hacia nuestro desempeño también es un reto duro de superar, o cuando unos inversionistas descartan lo que creemos un Gran Plan de Negocio, y difícil también es enterarnos que han rechazado nuestra solicitud de empleo o cuando nos despiden, para esto los Americanos no se complican mucho y utilizan dos frías palabras “Effective Today” («Hasta hoy»), todos estos eventos de rechazo conllevan fuertes cargas emocionales que debemos aprender a manejar.
  • Primero entendamos que nuestros compañeros de trabajo y aquellos del medio con los que convivimos durante largos períodos no los hemos escogido. Están allí porque alguien más los ha seleccionado, ya sea por sus logros, por asignación directa, por sus contactos, y hasta por corrupción, pero no están allí porque nosotros lo hayamos decidido, en algún caso puntual si habremos podido tener alguna injerencia a este respecto, pero no es la regla general. Por el contrario, a los amigos si los podemos escoger, porque nos identificamos con éstos, porque nos agradan, porque compartimos valores y nos hacen sentir bien. Entonces, debemos comprender que nuestros compañeros y colegas provienen de diversos lugares, de variadas familias, de diferentes escuelas, de otras generaciones y hasta de múltiples nacionalidades, por lo que no debemos asumir que siempre estarán de acuerdo con nosotros, eso es imposible. La ventaja de la divergencia de opiniones es que manejada positivamente se puede convertir en una tormenta de ideas que beneficien a todos y a la empresa, entonces debemos aceptar la diversidad de ideas como algo positivo, no solo para el equipo sino para nuestro propio desarrollo personal, busquemos aprender algo de aquella persona con una idea que sea opuesta a la nuestra.
  • Segundo. Aprendamos a distinguir quién es el que rechaza nuestra idea. Hay tres niveles básicos, jerárquicamente hablando, 1. Los que están bajo nuestro nivel de responsabilidades, 2. Los que son lineales a nuestro mismo nivel de mando y 3. Los que están por arriba de nosotros, nuestros jefes o superiores. Y con esto no quiero dar a entender que utilicemos esta escala para rechazar inmediatamente a los de abajo y aceptar todo lo que nos diga el de arriba. Los que están por debajo de nosotros puede que rechacen nuestra idea porque quieren destacar, como nosotros lo haríamos con los que están por arriba de nosotros o al mismo nivel, esto es normal y sano, un profesional lo debe entender claramente así. Si un subordinado o lineal al subordinado, y/o también alguien de nuestro mismo nivel jerárquico rechaza nuestra idea o trabajo debemos requerirle que proponga su idea, pero sin retarlo, que exponga sus puntos de vista y que los justifique debidamente.Si el que rechaza nuestra idea es de nivel superior, y no quiere aportar una idea personal o agregar valor, debemos buscar defender nuestra propuesta con mayores argumentos cualitativos, esto es: exponer si nuestra idea es más rápida, es más económica, es más eficiente, nos posicionará por arriba de los demás, agrega valor en X y Y, traerá tales beneficios a corto plazo, y a mediano y largo plazo otros tantos.
  • Tercero. No te tomes personalmente el rechazo. Evitemos pensar y creer que porque nuestra idea se cuestiona mucho o se descarta pronto hemos sido rechazados a nivel personal, o insultados. Confiemos en nuestra propuesta, suponiendo que al exponerla ya nos habíamos tomado previamente el tiempo suficiente para evaluarla y prepararla con detenimiento. Cuando nos hemos tomado el tiempo adecuado para estudiar nuestras propuestas, o analizar nuestro desempeño con objetividad, podremos estar incluso hasta en posición de saber quiénes pueden descartar nuestro trabajo y porqué causas, empezamos a conocer a aquellos en nuestro entorno y hemos aprendido cómo, dónde y frente a quién exponer nuestro trabajo, de tal forma que hagamos llegar nuestros conceptos de forma apropiada, y llegado el caso, si es formalmente rechazada (nuestra idea) estemos todavía orgullosos por haber aportado nuestra proposición y sentir que hemos agregado valor. El trabajo bien presentado habla por sí mismo a pesar de que no sea aceptado y hasta criticado.Cuando sientas el rechazo, evita reaccionar impulsivamente, no dejes que las pasiones te dominen, evita usar un tono agresivo. Nunca respondas con tus títulos, ni recordando tus premios, o enalteciéndote. Si no tienes argumentos suficientes para defender tu postura lo peor que puedes hacer es ponerte a justificar que tienes mucha experiencia o has obtenido tal o cual título académico, reaccionar así sería analógicamente como cargarte con más lastre cuando ya no puedes seguir nadando durante una tormenta, seguramente te provocará un hundimiento rápido, y expondrás todas tus carencias. Conócete bien a ti mismo y se objetivo con tus reacciones, para saber preverlas.Si respondes reprobando las ideas de otros, sin argumentos sólidos, no esperes que estos te ayuden o no te vayan a apoyar en otro momento, sé generoso, sobre todo cuando tengas toda la razón de tu lado, y aunque te contradigan, la verdad está de tu lado, se tolerante y didáctico, explica ampliamente tus puntos de vista, sin reprobar otras opiniones y respetando en todo momento la integridad de aquellos que todavía no entienden tu posición.
  • Frase frase del Empresario y afamado escritor estadounidense Seth Godin.

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La importancia de creer en uno mismo | 102

  • La importancia de creer en uno mismo. Tres factores que afectan la Autoestima y que impactan en la buena administración del tiempo o Management, del reconocido autor de exitosos libros de Desarrollo Personal, Ventas, Negocios y Management Brian Tracy.
  • Anécdota del General convenciendo a sus Oficiales  antes de una batalla decisiva.
  • Más que hablar de Autoestima, Brian Tracy maneja el concepto de Autoeficacia; y, la define como “qué tan efectivos nos sentimos mientras realizamos o completamos un trabajo u objetivo”. Cuando realmente nos sentimos buenos desarrollando cualquier actividad experimentamos sentimientos objetivos de Autoeficacia. Uno de los grandes descubrimientos en psicología ha sido el de encontrar la conexión entre Autoestima y Autoeficacia.  Ahora sabemos que mientras más nos queremos, mejor podremos desempeñar cualquier objetivo que intentemos lograr. Y, mientras mejor hagamos algo, más estaremos satisfechos con nosotros mismos.
  • Los tres factores que según Brian Tracy inciden sobre nuestra buena o mala administración del tiempo: 1Determina tus valores. Vivir la vida consistentemente con nuestros valores más profundos es esencial para disfrutar de una alta autoestima. Las personas que tienen claro aquello en lo que creen y lo que valoran y que se rehúsan a comprometer sus valores TIENEN MAYOR AUTOESTIMA y se respetan mucho más que las personas que no tienen claro lo que es realmente importante para ellos. 2. Lucha por la excelencia. Cuando aplicas a tu trabajo todo lo que has aprendido acerca de administración del tiempo, generarás sentimientos de mayor control sobre tu trabajo y tu vida. 3. Debes saber lo que quieres. Define tus metas u objetivos, así como las actividades necesarias para alcanzar estos. Mientras más congruentes sean tus objetivos y actividades hacia tus valores, mejor te sentirás.  Mientras trabajes en aquello que creas, y que sea consistente con tus talentos y habilidades naturales, más te gustarás personalmente y mejor harás tu trabajo.
  • Cita del poeta y filósofo Norteameriano Henry David Thoreau.

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El poder de la perseverancia y primer Aniversario | 100

Afortunadamente la perseverancia es un gran sustituto del talento

Afortunadamente la perseverancia es un gran sustituto del talento

  • El poder de la perseverancia y primer Aniversario. El valor de la perseverancia para alcanzar metas. Breve agradecimiento a todo el auditorio por sus escuchas, descargas, sugerencias, likes, comentarios desinteresados, amables reseñas y recomendaciones en las Redes Sociales. Tengo que agradecer también a CincoDias.com «Diario económico de referencia en España» por mencionarme dentro de su Top 6  de Los Mejores Podcast para Emprendedores. Nuevamente, Gracias a todos .
  • Para alcanzar metas, obtener logros, y para forjar una buena Imagen y atractiva Marca Personal, tenemos que empezar por esta establecer primero unos valores, nuestros valores, los que nos parezcan más importantes y que no nos imponga nadie, aquellos con los que quisiéramos que los demás nos relacionen al hablar de uno. Valores hay muchísimos, tanto morales como económicos, entre tantos, existe uno que yo lo clasificaría entre los más importantes para mí,  y este es el de La Perseverancia.
  • La perseverancia es el hábito de mantenerse realizando una acción a pesar de cualquier cosa, llámense sentimientos reactivos, actitudes negativas, condiciones espinosas del medio ambiente, problemas ordinarios y extraordinarios o lo que sea. La perseverancia se convierte en la actitud que nos impulsa con fuerza interior a seguir realizando la acción, incluso si ya estamos por renunciar a ello o nos hemos desmoralizado.
  • Se puede decir que la perseverancia va relacionada con la motivación, pero no son lo mismo, y expongo en el Podcst la diferencia.
  • Si analizamos detenidamente a la gente que alcanza objetivos, encontramos que muy pocos los alcanzan por obra del azar o la suerte, la mayoría, primero se establecen objetivos claros, luego trabajan consistentemente en realizar las acciones necesarias que planean, van acumulando acciones con persistencia, día a día, hasta que van alcanzando notoriedad.
  • No todo saldrá siempre como lo planeamos, y es muy difícil mantenerse digamos optimistas.  El carácter no solo se forma  con los resultados positivos o negativos, se forja también con la actitud que tomamos hacia estos resultados.
  • Cita del actor y cómico Norteamericano Steve Martin.

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Cómo sobrellevar agresiones laborales o bullying | 099

  • Cómo sobrellevar agresiones laborales o bullying. Cinco recomendaciones para gestionar positivamente el acoso laboral y proteger la Marca Personal e Imagen Profesional.
  • Las actitudes intimidatorias y comportamientos negativos se asocian  casi siempre con el pánico que surge debido al tamaño de las responsabilidades, o al no ser capaces de responder ante el nivel de exigencia al que algunos se ven sometidos, o al no saber gestionar las presiones que se sienten por no poder alcanzar las metas más pronto, y sobre todo por no poder lograr generar más ingresos y utilidades.
  • Los abusos de autoridad, las órdenes fuera del contexto laboral, los insultos, las burlas, los Acosos, las constantes ironías, el tono de voz alto y agresivo, las difamaciones, las faltas de respeto, los gritos, las gesticulaciones y hasta las amenazas, son todas agresiones que producen efectos adversos en el buen desempeño del trabajo en equipo las cuales destruyen la cordialidad y confianza mutua. A todo esto se le conoce coloquialmente como Bullying.
  • Cinco recomendaciones para evitar los conflictos y no meternos en problemas cuando enfrentamos agresiones por parte de personas tóxicas en el ámbito laboral: 1. No permitamos que controlen nuestros sentimientos. 2. No respondamos agresivamente cuando nos ataquen, esto es, no ataquemos al fuego con más fuego. 3. No tratemos de cambiar a quien nos quiera humillar, no aleccionemos y pontifiquemos a quienes ya perdieron el control de sí mismos y buscan someternos, esto resultará contraproducente, y sobre todo perjudicará nuestra Imagen y Marca Personal. 4. No accedamos a tomar responsabilidades que no nos correspondan, y sobre todo no firmemos documentos que nos puedan comprometer o afectar jurídicamente, solo porque nos estén presionando, por quedar bien o terminar de discutir. 5. No adoptemos la actitud de víctima.
  • Solo somos nosotros quienes decidimos darle una importancia significativa al comportamiento que consideramos agresivo y que sobrepasa los límites del respeto que merecemos.
  • Cita del poeta Norteamericano Robert Frost.

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5 Cualidades de un líder exitoso | 091

  • 5 Cualidades de un líder exitoso. Comento el caso de éxito de un Manager de primer nivel, polémico y carismático.
  • En esta ocasión hablaré de las loables características directivas del portugués José Mourinho, y aunque es un Director Técnico de Futbol no voy realmente a hablar de este deporte. Voy a destacar cinco cualidades que lo han llevado a ganar muchos trofeos como Coach o Mánager de grandes equipos europeos, cualidades que se pueden hacer extensivas para Jefes de Grupo, líderes, Gerentes o Directores de Empresas.
  • La periodista británica Claire Balding comentó que si Mourinho estuviera en Hollywood sería como George Clooney, arrogante, un poco travieso, sofisticado, presumido  y muy exitoso.
  • 1. Trabajo duro y efectivo. Tiene una sólida ética, siempre dirige con el ejemplo, demostrando el nivel de exigencia que él espera de los demás. Normalmente trabaja 16 horas al día y espera que todos sus jugadores aporten siempre la milla extra para él. 2. Liderazgo con influencia y fortaleza mental.  Su carisma inspira a jugadores para que creer que pueden vencer a cualquiera sin importar las circunstancias que se presenten ante sí. Le enseña a su gente a desarrollar una mentalidad resilente para que tengan la capacidad de confrontar situaciones adversas y recuperarse rápidamente. 3. Motivación. Reconoce todas las fortalezas y debilidades de cada uno de sus integrantes, y se asegura de cada uno las reconozca también, además se asegura que todos conozcan las fortalezas de sus oponentes y sus relativas debilidades. 4. Comunicación. El considera a la comunicación como un Arte, la que bien gestionada puede llevar a cualquiera a alcanzar resultados muy exitosos, tal como él. 5. Didáctico y generoso. Es generoso transmitiendo sus conocimientos. Apoya y protege fuertemente a quienes le siguen y responden con obediencia y disciplina, es comprensivo y generoso cuando alguno pasa por algún momento difícil y trata de involucrase, de sentir empatía para que no pierda fortaleza.
  • Cita del mismo José Mourinho.

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Un líder comprometido | 082


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  • Un líder comprometido, ¿qué características debe de cumplir?
  • La historia del explorador anglo-irlandés Ernest Shackleton y su épica aventura de supervivencia.
  • Shackleton es en la actualidad considerado un explorador de gran relevancia y poder emocional,  Curiosamente hoy es un personaje de culto en el Mundo Empresarial. A pesar de las tribulaciones en las que se vio envuelto justo en el momento en que se encontraba atrapado por las circunstancias, él y otros 27 miembros de su expedición lograron salvar sus vidas gracias al liderazgo comprometido de Shackleton.
  • El planteamiento de las circunstancias en que se enfrentaron es rescatable hoy en día como material analógico para emprender cualquier proyecto empresarial..
  • La historia de este explorador enseña lecciones de Dirección, Liderazgo y Compromiso, es la efectiva combinación de las tres.
  • Cuando tanto está en juego, muchos conflictos han de surgir, y Shackleton tenía que apagarlos para seguir adelante, todos juntos,  él sabía que solo así serían más fuertes trabajando como un equipo.
  • Shackleton no solo dirigió al grupo y tomó decisiones acertadas, siempre actuó personalmente, poniéndose él mismo en riesgo antes que cualquier miembro de su expedición se arriesgara.
  • Muchos nos sentimos atraídos por la audacia con la que Shackleton encaró esas circunstancias así como las extraordinarias desventajas que superó. La Historia de Shakleton y sus hombres nos hace reflexionar y cuestionarnos todavía hoy en día.
  • Cita del novelista estadounidense David Foster Wallace.

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078: La descortesía puede provocar daños irreparables


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  • La descortesía puede provocar daños irreparables. Volviendo al tema de «conflictos en el trabajo», he seleccionado un cuento basado en el recuerdo de una anécdota personal.  El cuento lo obtuve del libro «ECOLOGÍA EMOCIONAL, el Arte de transformar positivamente las emociones» de los Autores Maria Mercè Conangla y Jaume Soler.
  • Las formas irrespetuosas y la carencia de tacto al dirigirnos a nuestros compañeros no solo provocan enconos y siembran resentimientos, sobretodo  empañan la imagen personal de quien no sabe gestionar su propia ira y como resultado ofende a los demás.
  • De la buena gestión y control de nuestro temperamento se derivan conductas apropiadas basadas en unos valores o buena educación.
  • Los profesionales deben estar habituados a administrar sus miedos,  y no pueden permitirse ser presas del pánico en los momentos más críticos de sus desempeños.
  • Qué es el temple y el dominio de las emociones.
  • Cita del pensador chino Confucio.

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061: ¿Cómo nos tomamos otras opiniones?


En este podcast

  • ¿Cómo reaccionamos cuando escuchamos opiniones contrarias a nuestros puntos de vista? ¿Reaccionamos bien cuando alguien nos contradice? ¿Nos comportamos apropiadamente cuando no recibimos la aprobación de nuestras ideas?
  • No solo ejecutivos y líderes, todos en general debemos estar preparados primero para saber escuchar, luego digerir y después procesar opiniones en contra?
  • Comentamos el tipo de Mánagers que están sometidos continuamente a opiniones en su contra, así como a críticas muy agresivas.
  • No desdeñemos ni seamos tajantes, escuchar también la emisión 015: Quien controla sus emociones demuestra categoría.
  • Frase de la «Ley Campoamor», del asturiano Ramón de Campoamor.

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060: 10 Errores en la dirección de grupos


En este podcast

  • Diez errores comunes en la dirección de grupos y equipos de trabajo.
  • Dar instrucciones ambivalentes (Ver también episodio 056: Quién dirige si el Capitán entra en pánico).
  • No prestar la atención debida a las opiniones de subalternos, empleados y colegas del medio.
  • Ser renuente a firmar minutas de trabajo, documentos informativos, autorizaciones y correos electrónicos.
  • No equilibrar el grupo de trabajo.
  • Hablar de uno mismo siempre en primera persona.
  • Celebrar éxitos y dar bonos de productividad frente a otros excluyéndolos.
  • Querer convertir cada actividad en una prioridad.
  • Querer hacer solo el trabajo fácil.
  • Hacer evaluaciones del rendimiento exigiendo únicamente y sin remuneración.
  • No estar actualizado debidamente.
  • Cita de Peter F. Drucker, abogado e investigador de teoría administrativa. Ya he mencionado sus trabajos en el capítulo anterior (059: Las cosas no suceden por arte de magia).

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