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- El lenguaje corporal que debemos evitar. En este capítulo comentaré la importancias de las expresiones faciales y corporales, de cómo pueden beneficiar o perjudicar nuestra imagen personal y profesional.
- E lenguaje corporal dice mucho de quienes somos, de nuestra educación y valores. Los expertos en Recursos Humanos y Head Hunters califican en gran medida las expresiones exteriores, al margen de lo que digamos o manifestemos por escrito.
- Cuando entramos en una oficina, o en una sala de reuniones hacemos una gran cantidad de afirmaciones y aseveraciones acerca de uno mismo, incluso antes de abrir la boca, todo tiene que ver con la forma de aproximarnos a los demás, la forma en que saludamos, el tono de voz con el que nos dirigimos a los presentes, y cómo los vemos a los ojos; todas éstas son formas de expresión que dicen mucho de nosotros antes de exponer cualquier idea que traigamos en mente, por buena o mala que esta sea.
- El contacto visual. A la mayoría de la gente, le gusta tener contacto visual con quien va a compartir una plática o una reunión, así que cuando nos presenten o nos presentemos con alguien busquemos siempre hacer contacto con los ojos, mientras hablamos o nos hablan, no perdamos el contacto visual, esto demuestra interés y buena educación.
- La expresión facial. Con el reflejo de nuestra cara podemos expresar respeto, cordialidad, ira, dolor, angustia, burla, arrogancia, prepotencia, por eso, cuidemos mucho la expresión de nuestro rostro al dirigirnos a alguien.
- Las posturas corporales. La forma en que nos sentamos, en que nos paramos cuando conocemos o saludamos a alguien demuestran nuestro interés y categoría. Es importante cuidar estas formas cuando se conoce gente, y sobre todo frente a las mujeres.
- Juzgar por la apariencia. Las capacidades y competencias de cualquier persona deben ser evaluadas en función de sus habilidades profesionales, de sus educación académica, de su experiencia, de su bagaje cultural, y sobre todo por sus acciones, por todo aquello que ha logrado y es tangible, todo lo que pueda demostrarse. Desafortunadamente, en este mundo muchas veces se nos juzga por el aspecto exterior y por nuestros gestos, estos últimos debemos aprender a dominarlos, para dar una buena imagen, pulida y educada.
- Cita del escritor y corredor de bolsa Henry S. Haskins