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Cómo sobrevivir a los Recortes de Personal | 185

Cómo sobrevivi a los Recortes de Personal

Cómo sobrevivir a los Recortes de Personal. | PODCAST | Por: Gustavo Pérez

Cómo sobrevivir a los Recortes de Personal

En la actualidad se suele comentar mucho acerca  de los recortes de personal, o «despidos«. Éstas disminuciones de personal que los departamentos de Recursos Humanos (#RRHH) tienen que hacer no son fáciles, porque aunque los ajustes se hacen basados en números fríos, para recortar gastos, siempre implican una carga emocional. Sigue leyendo

Diez sugerencias para ganarse el respeto de los demás | 165

Podcast de cómo ganarse el respeto de los demás

Cómo ganarse el respeto de los demás. Por: Gustavo Pérez

Diez sugerencias para ganarse el respeto de los demás

¿Cómo actúan las personas quienes cuentan con el respeto generalizado de sus conocidos?, ¿Cómo se ganan el respeto de aquellos que están en sus círculos sociales y sobre todo profesionales?, aquí les propongo diez actitudes para ganarse el respeto en el lugar de trabajo:

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10 Actitudes ejemplares de Mujeres Profesionales | 150

10 Aptitudes ejemplares de Mujeres Profesionales

10 Aptitudes ejemplares de Mujeres Profesionales

10 Actitudes ejemplares de Mujeres Profesionales. Lo que podemos aprender de las mujeres Empendedoras y/o Trabajadoras. Las mujeres ejecutivas o no, de alta, baja o mediana posición jerárquica, todavía sufren la injusticia de la inequidad laboral y hasta del acoso. Yo, en mi experiencia personal y trato con mujeres trabajadoras y emprendedoras he tenido la oportunidad de aprenderles muchas cosas; aquí voy a compartirles estas 10 aptitudes ejemplares de mujeres emprendedoras y trabajadoras que sugiero imitar para mejorar nuestra Imagen y Marca Personal:

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7 Hábitos negativos que debemos evitar al hablar | 143

7 Hábitos negativos que debemos evitar al hablar.  La entrada y la salida musical es de Kevin MacLeod de Incompetech.com.

Muchos  en la audiencia, ya habrán oído hablar o escuchado algunas de las pláticas de TED. Para los que no la conozcan, TED es una organización sin ánimo de lucro que se dedica a la difusión de interesantes y poderosas ideas a través de pláticas presenciales en formato corto; éstas charlas que duran en promedio unos 18 minutos, son conferencias de personajes reconocidos del mundo de la ciencia, la literatura, la empresa, el emprendimiento, el deporte y prácticamente de cualquier medio, disciplina o cultura, en casi todos los idiomas. TED es el acrónimo de «Tecnología, Entretenimiento y Diseño», coincidiendo con sus siglas en inglés «Technology, Entertainment and Design».

TED inició sus conferencias en 1984, y a la fecha se ha convertido en una comunidad global que cree y busca propagar las ideas de sus reconocidos ponentes con notoria dedicación y pasión, afirmando que el poder de las ideas puede y debe cambiar las actitudes, las vidas de todas las personas, y de hecho al Mundo en su conjunto. Afortunadamente el internet nos permite tener a la mano casi todas las ponencias y pláticas que se han llevado a cabo en todos los foros del mundo donde TED tiene presencia, se pueden ver y escuchar gran cantidad de sus videos a través del Youtube y el propio canal de la organización TED, incluso en iTunes también se puede descargar en Podcast con video.

La misión principal de TED se resume con esta pregunta:

¿Cómo podemos propagar grandes ideas?

Y, como la principal forma de propagar las ideas es hablando, yo me he permitido recoger 7 hábitos negativos que perjudican una buena comunicación, y los he tomado precisamente de una de las ponencias que el conferencista, empresario, consultor de comunicación y experto en sonido Julian Treasure ha expuesto en Conferencia de Julian Treasure (Subtitulada en Español) en uno de los foros de TED, creo que fue en Edimburgo. Solo voy a compartirles unas puntualizaciones y rescato algunos comentarios que considero los más destacados, porque no puedo incluir todo aquí:

«La voz que tenemos los seres humanos, ese instrumento que todos tocamos es probablemente el sonido más poderoso que existe en el mundo. Es el único que puede iniciar una guerra, o decir “Te Amo”.

«Y, sin embargo mucha gente tiene la experiencia de que cuando hablan la gente no los escucha.  Y ¿cómo puede ser eso?, ¿cómo podemos hablar poderosamente para hacer un cambio en el Mundo?»

La sugerencia, es evitar una serie de hábitos nefastos que al hablar desacreditan la forma en que nos escucha la gente y por supuesto menoscaban la comunicación. Julian Treasure los llama «Los 7 pecados capitales al hablar». No son todos los pecados que podemos cometer mientras tomamos la palabra en una reunión, en un foro, hablando ante un grupo o entre amigos, pero entre todos abarcan un espectro muy amplio de negatividad que afectan cualquier tipo de comunicación, y sobre todo la Imagen y Marca Personal de aquella persona que cae en estos errores, muchas veces ofendiendo y agraviando a quienes le escuchan y a los no presentes también.

  • UNO.- El chisme. Hablar mal de alguien que no está presente. Este es un hábito desagradable. Cuántas veces escuchamos a una persona profiriendo comentarios, verdaderos o no de otras personas y nos imaginamos que ese mismo individuo probablemente también vaya a hablar mal de nosotros cuando no estemos allí.
  • DOS.- Juzgar.  Es muy difícil escuchar a alguien cuando sabemos que estamos siendo juzgados y que además sentimos que nos encuentra deficientes o incompetentes al mismo tiempo.
  • TRES.- Negatividad. Todos podemos caer en esto.  En términos generales, la gente socialmente disfuncional y técnicamente incompetente es la más propensa a expresarse negativamente. Las personas negativas tienden a centrarse en ver los defectos en todas las situaciones y personas a su alrededor, y a hablar mal de las cosas que no les gustan. Las personas negativas tienen una actitud de permanente pesimismo, suelen ser sarcásticos con respecto a las ideas y proyectos de los demás. La negatividad es una de las peores posturas que se pueden adoptar al hablar. Es múy difícil convivir con personas negativas.
  • CUATRO.- Quejarse. Este mal hábito es en sí mismo otra forma de negatividad. Quejarse en lugar de proponer soluciones es propio de gente tóxica, y demuestra que quien habla así es alguien renuente a aceptar y responder ante las propias responsabilidades.
  • CINCO.- Excusas.Todos conocemos a gente que pone pretextos, y quizá nosotros mismos también hemos tratado de excusarnos, de disculparnos y hasta echarle la culpa a alguien más por irresponsabilidades que nos corresponden directamente.  Es muy difícil tratar con alguien que habla con evasivas y alegatos.
  • SEIS.- Exageración. Algunas veces, degradamos nuestro lenguaje enfatizando nuestras palabras, por ejemplo, si encontramos algo que es “impresionante” ¿Cómo lo vamos a llamar?. Y luego, claro que esta exageración se convierte en mentira.
  • SIETE.- Dogmatismo. La confusión entre los hechos y las opiniones. Cuando estos dos conceptos entran en conflicto uno está como escuchando al viento. Ya saben, alguien está bombardeándolos con sus opiniones como si fueran la verdad universal, como hablando con la única verdad de este planeta. Es difícil escuchar a alguien que habla en este tono, como pontificando.

En esta ocasión, me despido con una frase del diseñador, ingeniero, pintor y arquitecto teórico Franco-Suizo Charles Édouard Jeanneret-Gris, mejor conocido como Le Corbusier.

Diez lecciones de gestión administrativa o Management | 130

  • Diez lecciones de gestión administrativa o Management. Sugerencias útiles para mejorar el desarrollo profesional del líder de grupo o jefe de equipo.
  • Historia del Genio de la lámpara, un empleado administrativo, un jefe de ventas y el Director de la Compañía de los tres.
  • A continuación, les comparto diez breves lecciones de gestión administrativa que estimo les pueden servir para manejar y comprender esas funciones:UNO. Conoce tus límites. Debes tener muy claras además de tus funciones y responsabilidades las de tus subordinados y las de tu Jefe también. Esto te ubica para que realices en principio solo tus actividades asignadas. Puedes eventualmente apoyar a tus subordinados con su carga excesiva de trabajo y a tu propio jefe también, pero sin perderte y sabiéndolo aclarar con profesionalismo. No se trata de decir: «O.K. Yo me encargo de esto, a pesar de que no esté dentro de mis funciones”, hay que saberlo expresar sin reclamarlo.DOS. Ten un plan de acción. Debes con toda calma preparar la Planeación de todas tus funciones y objetivos. Y hago hincapié con calma porque muchas veces preparamos planes al vapor, con urgencias y no tomamos en cuenta los tiempos reales que nos llevará cada actividad. Es necesario saber qué actividades tenemos que desarrollar en cada momento. La planeación más importante es la del día siguiente, por eso hay que tomarse unos 10 o quince minutos para pensar bien al final del día las actividades prioritarias del día siguiente, anotarlas en una lista para que a primera hora por la mañana no perdamos tiempo pensando dónde debemos reanudar o iniciar actividades.

    TRES. Valora a tu propio equipo. El primer reto de un Manager o de quien recientemente es designado para dirigir a un grupo por primera vez, es hacer una buena transición entre dirigirse a sí mismo y dirigir a su grupo de trabajo. Cuando se da este cambio por primera ocasión, el nuevo Gerente o Jefe debe darse cuenta de que alcanzar metas y completar proyectos ya no es logro exclusivo de sí mismo y de su esfuerzo individual, sino del trabajo y colaboración de todo un equipo. Entonces, el nuevo Jefe de grupo tendrá que saber fomentar relaciones interpersonales, y cultivar habilidades de liderazgo para poder lograr un ambiente de trabajo armonioso, de tal forma que todos se impliquen para alcanzar exitosamente los objetivos colectivos.

    CUATRO. Ser el Jefe no es solo un título sino una actitud. Tener el título de Jefe, Gerente, Director o Manager implica que se está en una posición de liderazgo, y que dicho nombramiento le faculta a un hombre o a una mujer para poder guiar a los miembros de su equipo dándoles instrucciones, con el fin de lograr los objetivos de un proyecto en forma y tiempo. Sin tomar en cuenta que ser «El Jefe» indica que la persona posee un título de mando, de hecho, el énfasis de la autoridad no debe ser enfocado a la posición en sí misma. Más bien, el énfasis debe ser enfocado en el tipo de actitudes y reacciones resultantes de esa posición de mando. Concretamente hablando, un o una profesional que ocupa una posición de liderazgo debe concentrarse en cultivar y utilizar un amplio espectro de habilidades de liderazgo, que le permitan alcanzar tanto su éxito personal como el de su grupo de trabajo, y también el de la Empresa.

    CINCO. Ser persistente en el empeño. Hay que permanecer constantemente persiguiendo los objetivos hasta que se alcance aquello que se desea. Terminar un reporte, cerrar una venta, lograr una sociedad y hacer crecer un grupo o empresa requieren perseverancia. Roma no se hizo en un día. Hay que intentar continuamente encontrar el hueco de mercado, el nicho, los canales apropiados de distribución, de ventas y hasta financiamiento. El que dirige a un equipo seguramente se encontrará y sentirá solo en muchos momentos, tratando de superar situaciones de alto estrés, así como las presiones por alcanzar objetivos en corto tiempo, es en esos momentos donde se tiene que poder mantener el curso sin detenerse y sin entrar en pánico.

    SEIS. Rodéate de profesionales en quien confiar. Es imposible que alguien domine todos los temas y disciplinas. Si alguno piensa que se librará de problemas solo por contar con altas dotes en toma de decisiones, esto solo significa que ese individuo tiene un ego engrandecido y fuera de su control. Tener y contar con profesionales que dominen y resuelvan asuntos ajenos a nuestros conocimientos es deseable para tener un sueño sin pesadillas y poder llegar a trabajar con normalidad. Todo Jefe necesita profesionales con habilidades y conocimientos diferentes a los suyos, y no debe sentirse menos ni acomplejado por admitirlo, porque creerse el sabelotodo solo le acarreará tomar las decisiones equivocadas. Lo deseable es que alguien más nos alerte de problemas, nos sugiera alternativas, nos proponga soluciones y busque planteamientos que vayan acorde con nuestra visión del trabajo o la de la empresa.

    SIETE. Lidera reuniones productivas. Dirige juntas breves, está comprobado que las reuniones que duran más de 60 minutos pueden caer en el tedio y la improductividad. Para cada junta, asigna un tiempo de inicio y uno de término. Organiza o haz organizar en orden todos los asuntos que se vayan a comentar, a esto también se le llama Orden del Día. Procura que todos los asistentes participen y haz que propongan sus ideas. Lleva un registro por escrito o minuta de todos los puntos tratados y acuerdos alcanzados, de tal forma que se les pueda dar adecuado seguimiento en la próxima reunión y que se anoten las actividades y tareas de cada participante. Controla el orden y la disciplina, está bien que dirijas un meeting relajado, pero mantén el Orden del Día sin que se pierda mucho tiempo en distracciones.

    OCHO. Procura siempre mejorar tu lectura, redacción y ortografía. Esto es parte de la imagen, que dice mucho del profesional, sea líder o no. Aunque una buena o mala ortografía y redacción no pesen realmente sobre las funciones de un puesto de trabajo o posición jerárquica, a no ser que uno sea Editor, Periodista o Escritor, es muy importante demostrar interés por entregar reportes, oficios, comunicaciones, cartas y correos electrónicos de forma profesional. Cuidemos estos pequeños detalles porque tienen un gran peso en la Imagen y Marca Personal.

    NUEVE. Evita y mantén las distracciones fuera de tu alcance. Los ritmos de trabajo y producción se entorpecen y rompen con el creciente uso de las aplicaciones para comunicarse a través de teléfonos celulares y hasta la dependencia innecesaria de las redes sociales. Ya en algunas empresas empiezan a prohibir la navegación por redes sociales y se exige a los empleados apagar los dispositivos móviles por ser considerados elementos de distracción y generadores de improductividad.

    DIEZ. Habla con el ejemplo. Las palabras, las instrucciones y las órdenes no producirán ningún respeto al liderazgo de quien las dicta si no van acompañadas primero del ejemplo. Exigir acciones y compromisos está muy bien siempre y cuando el líder empiece por demostrar las acciones que le corresponden a sí mismo, cumpliendo con responsabilidad sus propios compromisos.

  • Si quieres que te envíe el texto completo del audio de esta y otras emisiones de este Podcast, solo tienes que ponerte en contacto conmigo y con mucho gusto te lo envío por e-mail.
  • La entrada y la salida musical es de Kevin MacLeod de Incompetech.com
  • Cita de Henry Ford.

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Cómo estar a la altura de las expectativas | 119

  • Cómo estar a la altura de las expectativas. Solo mejorando lo que nuestros Jefes o Clientes esperan de nosotros es como mejoraremos nuestra Imagen y Marca Personal.
  • ¿Qué sucede cuando por ejemplo le recomendamos a un amigo una  película de cine? y le decimos: «Mira, esta es la mejor Película que he visto, la trama es excelente, las actuaciones merecen los premios de la Academia, la adaptación del tema es inmejorable y la Dirección es soberbia».¿Qué pasa cuando le recomendamos un taller automotriz a un compañero? y le decimos: «Creo con toda certeza que no encontrarás otro lugar con mejor servicio, calidad y precio, y que la experiencia de llevar allí tu coche a reparar o darle servicio te será insuperable».
  • Cuando exageramos o magnificamos lo que creemos provocamos un efecto de rechazo inmediato en quien queremos convencer. La primera reacción de cualquiera es no aceptar aquella idea al cien por ciento, aún antes de ver, probar o sentir lo que les sugerimos; todos tendemos a rechazar completa o parcialmente lo que nos quieren inducir como modelo, porque está intrínsecamente arraigado en nuestra naturaleza humana. Lo que a uno le pueda regocijar totalmente no necesariamente tiene que convencer a los demás, cada quién tiene su criterio particular y juzga de acuerdo a sus experiencias y gustos.
  • Cuando un cliente siente que el resultado de su adquisición supera sus expectativas, que muchas veces son las más altas y exigentes, la percepción de éste será la más elevada. Si el resultado es inferior a sus expectativas la percepción de la calidad será baja y muchas veces la reprobará hasta injustamente, haciendo comentarios muy negativos, aunque el producto o servicio sea normalmente bueno.
  • A todos los profesionales se les exige en función de sus características más destacadas, del tamaño de sus responsabilidades, de sus más notorios éxitos y sobre todo del monto económico o sueldo que percibe.   A mayor cantidad económica que se perciba mayor la responsabilidad y nivel de exigencia al que se estará sometido.
  • Entrada y salida musical del compositor Kevin MacLeod de Incompetech.com

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Sugerencias para evitar malas prácticas de grupo | 113

  • Sugerencias para evitar malas prácticas de grupo. Te recomiendo OCHO acciones para no caer en las sinergias negativas de la «Cultura de Empresa».
  • 1. Lo primero es hacer bien nuestro trabajo, en tiempo, costo y calidad, registrar todas nuestras actividades, puede ser en programas de actividades en una lista o expresadas en un diagrama de barras, además enterar a todos los implicados en nuestros proyectos enviándoles correos electrónicos para su conocimiento. 2. Demostrar que uno ha cumplido con los objetivos del día, para esto es necesario un calendario de actividades serio. Si uno mismo no tiene claras las actividades y metas que se deben alcanzar en el diario período de trabajo, difícilmente tendremos oportunidad de dejar la oficina en el tiempo normal. 3. Buscar otros grupos de influencia que tengan valores semejantes a los nuestros. 4. Encontremos ejemplos exitosos de otras empresas que sí logren las Metas como a nosotros nos gustaría, y no a para decir que allá se está más tranquilo o es mejor empresa, sino para señalarlos como ejemplo a seguir. 5. Acostumbrar al resto y a los jefes a no verte por allí fuera del horario de trabajo. Los que te señalan la hora y voltean a ver el reloj cuando sales del trabajo son los primeros que se sienten afectados por tu eficiencia y productividad, tienes que aprender a responder diligente y educadamente que “La gente productiva y con intereses de aprender más tiene que irse a otro lado para seguir progresando”.  6. Asigna un presupuesto límite para socializar. 7. No desprecies ni descartes grupos de trabajo porque ves que no ostentan lujos y poder. 8. Detectemos a las personas y profesionales decisivas en nuestro entorno.
  • Cita del escritor Norteamericano Orison Swett Marden.

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Cumplir realza la Imagen y la Marca Personal | 108

  • Cumplir realza la Imagen y la Marca Personal. Los tres pasos indispensables para alcanzar un objetivo que deje una huella importante de nuestro compromiso y responsabilidad.
  • Absolutamente todos los seres humanos deseamos y buscamos alcanzar nuestras metas, y tener éxito, son aspiraciones intrínsecas del ser humano. Pero para alcanzar un éxito, el que sea, porque existen varios niveles de éxito, hay que establecer primero las metas, definir qué es lo que queremos alcanzar; pero, determinar estos objetivos conlleva un proceso en donde decidimos a dónde queremos llegar (cuál es el objetivo)  y cómo vamos a lograrlo (El Plan).
  • Para alcanzar un objetivo, yo creo que solo es necesario repasar y aceptar tres pasos, pueden parecer muy lógicos y hasta triviales,  pero vencerlos es para muchos un fastidio  y a veces hasta un reto que necesita una gran motivación y empuje personal.
  • El primer paso.- Establecer la Idea. Todos tenemos ideas, buenas, muy buenas y excelentes. Pero ¿cuántas de estas ideas que generemos o que nos pasan por la cabeza las llevamos a cabo?. Durante el día vamos generando ideas que se nos ocurren, podemos registrarlas o recordarlas si no tenemos problemas de memoria, pero siguen siendo ideas a fin de cuentas, allí están, no son buenas ni malas, pero no sirven de nada allí escritas o grabadas en mi Mente, solo pueden tener alguna utilidad y hasta generar buena impresión solo si cumplo con los dos siguientes pasos.
  • El segundo paso.- Ponerse en Acción.  Esto tampoco es fácil, porque la acción implica necesariamente que ya tenemos la idea y estamos trabajando en ella, o sea, estamos sentados avanzando plenamente, produciendo. Trabajar y desarrollar cualquier idea requiere cierto grado de compromiso, primero con uno, porque respeta los propios compromisos, y luego con quien está esperando por ese trabajo, sean nuestros Jefes o Clientes.
  • El tercer paso.- El Cumplimiento. O sea, alcanzar el Resultado, cumplir con el compromiso personal y profesional.  Cumplir suena como a compromiso y realmente lo es.  Aquellos quienes cumplen marcan una gran diferencia con respecto al resto de profesionales, se destacan significativamente. Cumplir o concretar no debería ser difícil, quien cumple bien se demuestra primero a sí mismo y luego a los demás que es alguien confiable. La gente que tiene la Marca Personal de saber cumplir, esto es, que es etiquetada por sus conocidos y colegas por ser comprometida con sus responsabilidades y funciones es alguien que de alguna forma puede llegar a ser imprescindible, aunque se comenta que nadie es indispensable (ya hablé de esto en la Emisión número 004: Hacerse necesario es deber profesional). El Empresario estadounidense y especialista en Marketing, Seth Godin, dice en su libro titulado ¿Eres Imprescindible? que cumplir es hacer el trabajo, entregarlo con regularidad, sin prisas, ni urgencias, ni miedo, es una especie de talento raro al que todos aspiramos, algo que convierte en imprescindibles a algunos y los posiciona como profesionales con una gran Imagen y destacada Marca Personal.
  • La cita es de Steve Jobs.

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Cómo tomar lo que no podemos controlar | 106

  • Cómo tomar lo que no podemos controlar. Cuando algo sale de nuestro control y es imposible gestionarlo, es mejor tomar acciones en aquello que si está en nuestra mano, hacer que las cosas sucedan.
  • Cuando ya tenemos lista la Planeación de nuestro trabajo, y sabemos cuáles serán las estrategias a seguir, o cuando ya estamos preparados con nuestro Proyecto de Emprendimiento, esto es que tenemos el Proyecto Ejecutivo y el Plan Financiero terminados, el siguiente paso será el de iniciar las acciones que nos aseguren que el PLAN se lleve a cabo.
  • La gestión desde el inicio que pasa por todas las etapas hasta alcanzar un correcto fin se procura con un estricto Control, ésta es una función crítica en la Dirección de Proyectos y manejo de grupos, así como de nuestro propio trabajo.
  • Josh Kaufman, blogger norteamericiano y formador empresarial, nos señala en su famoso libro MBA PERSONAL que para comprender mejor cuál es nuestro ámbito de control debemos ser capaces de separar lo que podemos controlar (o aquello en lo que podemos influir) de lo que escapa a nuestro control
  • El Control de las actividades de otros así como las de uno mismo es una función de la Administración que vela porque todos hagamos correctamente nuestro trabajo, en concordancia con los lineamientos que la planeación indica, esto es, revisar que vayamos progresando correctamente. Por mucho que estudiemos minuciosamente el Mercado y la Bolsa de Valores, con la sola fuerza de voluntad no podremos lograr que el valor de las acciones de una determinada empresa que nos interesa suba a nuestro favor.
  • Solo podemos tener control sobre nuestras acciones, entonces, hagamos lo que está dentro de nuestro alcance lo mejor que podamos, hacer que sucedan las cosas que están en nuestro poder es la mejor estrategia para ir logrando alzanzar metas. Preocuparnos por lo que escapa a nuestra influencia, por aquello que no podemos controlar, es una pérdida de tiempo y energías.
  • En esta ocasión, tomo como cita la plegaria de la serenidad.

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¿Puedes ser Líder sin ser El Jefe? | 105

  • ¿Puedes ser Líder sin ser El Jefe? Las actitudes que demostremos en un grupo de trabajo o equipo definen nuestra capacidad de liderazgo y dirección, a pesar de la jerarquía, rango o nivel que se tenga.
  • Continuando con el tema de liderazgo empresarial, en el Episodio anterior, el 104, comenté parte de la entrevista que Jordan Harbinger co-conductor del «The Art of Charm Podcast»  le hiciera a Simon Sinek autor de bestsellers y orador profesional. Menciono más sugerencias para demostrar liderazgo de entre las interesantes recomendaciones que Simon Sinek le hizo a Jordan Harbinger en esa entrevista.
  • Confianza, cooperación, y ganas de ir a trabajar deberían ser los sentimientos de todos en el grupo, sentimientos que debe promover el líder, primer responsable por los resultados. Que el líder valore nuestras ideas y promueva nuestro crecimiento como personas es una actitud que debería ser parte de la diaria normalidad en un Grupo o Equipo, no la excepción, o algún tipo de fantasía, y el colmo de todo esto es que de hecho es mucho mejor para la Empresa y el Empresario.
  • Ser El Jefe significa que tienes autoridad, pero ser El Líder significa que has tomado la responsabilidad de todos los que están a tu cargo, esto es liderazgo, y hay que hacer esa transición, algunos la logran fácilmente y a otros se les dificulta más, hay quienes nunca la alcanzan y aún así dirigen equipos. Muchos pasamos por esa transición donde debemos entender que ya no somos responsables por los resultados, somos ahora responsables por las personas quienes son responsables por los resultados, ya no somos más responsables por hacer el trabajo, somos ahora responsables por la gente responsable por hacer bien ese trabajo, ese es liderazgo, y esa habilidad no se enseña adecuadamente ni dentro ni fuera de ninguna organización
  • Entonces, ¿Puedes ser Líder sin ser El Jefe?. Sinek dice que el liderazgo no tiene nada que ver con el rango, se trata de tomar responsabilidades de los que están a tu izquierda y de tomar las responsabilidades de los que están a tu derecha, si además tienes rango solo significa que eres responsable por más gente, el liderazgo sucede en cualquier nivel.
  • El liderazgo es una práctica diaria, el hecho de haber tomado una sola decisión, aunque esta haya sido una gran decisión no significa que seamos líderes, solo significa que hemos hecho una gran decisión, no significa más,  la práctica diaria del liderazgo es un estilo de vida.
  • Una definición de liderazgo, según Sinek, es la de: «preguntarle a alguien cómo está y realmente preocuparte por esa persona, si te dice que lo está pasando mal tienes que interesarte y posponer lo que sea que tengas para escucharla, porque si no te importa la persona no le preguntarás cómo está y mucho menos estarás en actitud de escucharla, no puedes posponerla tienes que atenderla y este tipo de liderazgo solo se aprende con el ejercicio diario, con constancia».
  • Cita del escritor y orador norteamericano John C. Maxwell.

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