Archivo de la etiqueta: Valores

Una reflexión para disfrutar hasta del trabajo | 120

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  • Una reflexión para disfrutar hasta del trabajo. Cuento una historia que nos ayuda a valorar el trabajo que entregamos y por el cual no obtenemos reconocimiento alguno.
  • En esta emisión quiero compartirles un interesante cuento, lo obtuve del magnífico libro “La Ecología Emocional” de los autores María Mercè Conangla y Jaume Soler.
  • Cuenta la historia que había un hombre que peregrinaba por todo el mundo, poniendo mucha atención en todo aquello que veía e iba descubriendo a su paso por cada región. Un día, llegó a un pueblo muy especial.  Antes de entrar, descubrió una vereda que le llamó mucho la atención por el hecho de que estaba tapizada de un verde maravilloso, cubierto de árboles y coloridas flores.  Tomó aquel camino y llegó hasta una valla o reja como de madera con una puerta de bronce entreabierta, la que lo invitaba como a entrar.Este hombre, traspasó el Portal y empezó a andar lentamente entre unas piedras blancas que estaban distribuidas como al azar entre los árboles, descubriendo que tenían inscripciones. Se agachó para ver una inscripción y leyó: Abdul Tareg, vivió 8 años, 6 meses, 2 semanas y 6 días. El peregrino se dio cuenta de que estaba en el cementerio del pueblo. Se impresionó al darse cuenta que no eran simples piedras, sino lápidas.  Este hombre sintió pena por ese niño muerto tan joven y con curiosidad fue leyendo varias lápidas a su alrededor; acercándose a la siguiente piedra pudo leer que decía: Kalib, vivió 5 años, 8 meses, 3 semanas y 3 días.Al seguir leyendo, se dio cuenta de que todas las piedras tenían inscripciones similares, un nombre y un tiempo de vida exacto por cada persona enterrada, pero lo que lo conmocionó aún más fue descubrir que en ese maravilloso paraje solo estaban enterrados niños, y se estremeció al ver que la persona enterrada que había vivido más tiempo solo tenía once años y pico.

    Terriblemente triste y abatido, se sentó frente a la puerta del lugar a pensar y reflexionar sobre ¡qué extraña desgracia podía haber sido la causa de la muerte de tantos niños!. Entonces, un viejo que venía caminando por aquella senda se dirigió hacia él y al verlo abatido le preguntó qué le pasaba, y si lo podía ayudar.

    El peregrino le cuestionó: ¿Qué ha pasado en este pueblo?, ¿qué terrible catástrofe habrá sucedido?, ¿porqué hay tantos niños enterrados en este lugar?. ¿Cuál es la terrible maldición que habéis sufrido en esta Ciudad que ha obligado a construir un cementerio para menores?

    El anciano al escuchar esto, sonrió y le dijo: Puede usted serenarse, no hay tal maldición. Lo que sucede es que aquí tenemos una vieja costumbre. Déjeme contarle: Cuando un joven alcanza la edad quince años, sus padres le regalan una libreta, como esta que yo llevo aquí, es parte de nuestra cultura y tradición local. A partir de esta edad, de los quince años, cada vez que gozamos intensamente de una cosa, o vivimos un momento único y especial, sentimos amor, paz o felicidad, anotamos esta vivencia en la libreta y cuánto tiempo duró ese gozo. ¿Conoció a su novia y se enamoró de ella?, ¿cuánto tiempo duró esa pasión y sobre todo el placer de conocerla?, ¿una semana, dos meses, tres años?, ¿cuánto duró su primer beso y cuánto tiempo después sigue recordándolo con gusto?. ¿Cuántos éxitos ha disfrutado aunque no le hayan sido remunerados económicamente?, ¿cuántas veces disfrutó por el trabajo bien hecho que entregó a pesar de no haber sido reconocido?, ¿cómo se sintió cuando sus hijos hablaron por primera vez y se dirigieron a usted por su nombre?, ¿cuánto disfrutó cuando le dijeron que lo valoraban por apoyar y ayudar desinteresadamente a los demás?. ¿Cuánto tiempo disfruta cuando escucha que le dicen “Gracias por todo”?. ¿Cuánto gozó cuando se casó?,  ¿cuántas veces disfruta cuando se levanta y está animado para enfrentar el día por delante?, a pesar de que pinte difícil.

    ¿Cuánto duró el disfrute de todos estos eventos?, ¿Segundos, Minutos, Horas, Días, Semanas?

    Así es como vamos anotando en la libreta cada momento de felicidad y disfrute, y cuando alguien se muere, es nuestra costumbre abrir su libreta y sumar todo el tiempo registrado que haya disfrutado, con plenitud de sentido y conciencia para escribirlo sobre la lápida. Este, Amigo mío, es para nosotros, el único y verdadero tiempo vivido.

  • Cita del publicista y autor norteamericano William Feather.
  • Entrada y salida musical del compositor Kevin MacLeod de Incompetech.com

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¿Todas las comparaciones son odiosas? | 116

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  • ¿Todas las comparaciones son odiosas? Porqué no debemos compararnos con los demás, las únicas comparaciones constructivas son las que hagamos con nosotros mismos.
  • Anécdota del Mecánico Automotriz y el Cirujano Cardiovascular. Los seres humanos tenemos una tendencia natural y yo diría una manía detestable de estarnos comparando permanentemente con los demás, y en todos los sentidos. Existen muchas ocasiones en que la comparación es inevitable, sobre todo cuando se compite, y es que para seleccionar individuos es necesario hacer evaluaciones, justas, concursos y comparaciones.
  • Cuando nos comparamos perdemos nuestro valioso tiempo; cuando estamos desarrollando actividades recreativas o producimos algo difícilmente nos pondremos a comparar, las comparaciones restan fuerzas, desmotivan y dilapidan el tiempo.
  • Todos somos diferentes, tenemos características, personalidades y valores que nos hacen únicos, y contamos con las capacidades de servir, amar y contribuir en los demás. Cada uno tiene lo necesario para marcar una diferencia en su propia zona de influencia, usando sus propias experiencias y saber para compartirlo y ayudar a los demás en forma desinteresada.
  • Henrik Edberg, escritor del the PositivityBlog dice que en su experiencia, la forma en que te comportas y piensas hacia los demás parece que produce un gran y enorme efecto en cómo piensas y te comportas hacia ti mismo. Juzga y critica más a los demás y tenderás a juzgarte y criticarte más (esto sucede casi siempre automáticamente). Sé más amable, procura ayudar a otras personas y tenderás a ser más amable y de mayor ayuda para ti mismo. Así que concentra tu mente en ser más amable y ayudar a los demás. Enfócate en aquellas cosas positivas de tu persona y de las personas a tu alrededor. Busca apreciar lo que en ti es positivo y también lo que es positivo en los demás.
  • Cita del Vox Populi, la «Voz del Pueblo».

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Lo que transmitimos con nuestra Imagen | 109

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  • Lo que transmitimos con nuestra Imagen beneficia o perjudica nuestra Marca Personal. Cómo influye el aspecto exterior de una persona, tanto su vestimenta como su semblante.
  • El aspecto exterior de cualquier persona no debería influir en la percepción y los juicios que la gente haga de esa persona, lo ideal, sería que nos calificaran a todos en función de nuestras capacidades, de nuestro potencial y también de nuestro trato y saber estar, esto último va relacionado con la educación, tanto académica como formal. EL saber relacionarse adecuadamente y tener un comportamiento apropiado se nota, y hace que alguien destaque su Imagen y Marca Personal entre todos los demás. Ya hablé de esto en la Emisión No 013: La importancia de la Imagen.
  • No podemos controlar totalmente nuestro aspecto exterior, nadie ha escogido su físico, pero en gran medida sí podemos decidir y controlar la Imagen que queremos proyectar, también podemos decidir qué alimentos ingerimos, qué actividad física desarrollamos para mantener un aspecto sano y sobre todo podemos escoger qué carácter o personalidad queremos reflejar, o sea, decidir si estamos contentos o molestos, esto se nota en nuestra expresión facial.
  • Cuando conocemos a una persona, la primera impresión que proyectemos es muy importante, pero tampoco es definitiva, entonces, busquemos que sea la mejor posible. Pensemos, cuánto tiempo nos tomamos cuando conocemos a una persona, sin siquiera platicar con esta, sin saber cuáles son sus valores o qué lo o la motiva en la vida, solo por el aspecto exterior que apreciamos muchas veces sin quererlo, inconscientemente la etiquetamos, y eso es parte intrínseca de nuestra naturaleza, y no lo podemos evitar.
  • Lo que es un hecho, es que la gente que sonríe con facilidad, la que tiene una actitud afable y sencilla, siempre, pero siempre suelen caer bien, agradar mejor que otros.  Y no necesariamente tienen que estarse riendo en todo momento, porque esto tampoco es bueno, pero la gente discreta y alegre, aquellos que transmiten  su felicidad, que saludan inmediatamente y buscan siempre el buen sentido y el lado positivo de la cosas son quienes la mayoría de las personas nos sentimos atraídos a interactuar, a socializar, y sobre todo con quienes queremos entablar relaciones, no solo por hacer el Networking que ahora está tan en boga, simplemente para charlar y compartir, para aprenderles algo.
  • Proverbio africano.

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Cumplir realza la Imagen y la Marca Personal | 108

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  • Cumplir realza la Imagen y la Marca Personal. Los tres pasos indispensables para alcanzar un objetivo que deje una huella importante de nuestro compromiso y responsabilidad.
  • Absolutamente todos los seres humanos deseamos y buscamos alcanzar nuestras metas, y tener éxito, son aspiraciones intrínsecas del ser humano. Pero para alcanzar un éxito, el que sea, porque existen varios niveles de éxito, hay que establecer primero las metas, definir qué es lo que queremos alcanzar; pero, determinar estos objetivos conlleva un proceso en donde decidimos a dónde queremos llegar (cuál es el objetivo)  y cómo vamos a lograrlo (El Plan).
  • Para alcanzar un objetivo, yo creo que solo es necesario repasar y aceptar tres pasos, pueden parecer muy lógicos y hasta triviales,  pero vencerlos es para muchos un fastidio  y a veces hasta un reto que necesita una gran motivación y empuje personal.
  • El primer paso.- Establecer la Idea. Todos tenemos ideas, buenas, muy buenas y excelentes. Pero ¿cuántas de estas ideas que generemos o que nos pasan por la cabeza las llevamos a cabo?. Durante el día vamos generando ideas que se nos ocurren, podemos registrarlas o recordarlas si no tenemos problemas de memoria, pero siguen siendo ideas a fin de cuentas, allí están, no son buenas ni malas, pero no sirven de nada allí escritas o grabadas en mi Mente, solo pueden tener alguna utilidad y hasta generar buena impresión solo si cumplo con los dos siguientes pasos.
  • El segundo paso.- Ponerse en Acción.  Esto tampoco es fácil, porque la acción implica necesariamente que ya tenemos la idea y estamos trabajando en ella, o sea, estamos sentados avanzando plenamente, produciendo. Trabajar y desarrollar cualquier idea requiere cierto grado de compromiso, primero con uno, porque respeta los propios compromisos, y luego con quien está esperando por ese trabajo, sean nuestros Jefes o Clientes.
  • El tercer paso.- El Cumplimiento. O sea, alcanzar el Resultado, cumplir con el compromiso personal y profesional.  Cumplir suena como a compromiso y realmente lo es.  Aquellos quienes cumplen marcan una gran diferencia con respecto al resto de profesionales, se destacan significativamente. Cumplir o concretar no debería ser difícil, quien cumple bien se demuestra primero a sí mismo y luego a los demás que es alguien confiable. La gente que tiene la Marca Personal de saber cumplir, esto es, que es etiquetada por sus conocidos y colegas por ser comprometida con sus responsabilidades y funciones es alguien que de alguna forma puede llegar a ser imprescindible, aunque se comenta que nadie es indispensable (ya hablé de esto en la Emisión número 004: Hacerse necesario es deber profesional). El Empresario estadounidense y especialista en Marketing, Seth Godin, dice en su libro titulado ¿Eres Imprescindible? que cumplir es hacer el trabajo, entregarlo con regularidad, sin prisas, ni urgencias, ni miedo, es una especie de talento raro al que todos aspiramos, algo que convierte en imprescindibles a algunos y los posiciona como profesionales con una gran Imagen y destacada Marca Personal.
  • La cita es de Steve Jobs.

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El beneficio de compadecer a la competencia | 107

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  • Cualquiera que sea la actividad que desarrollemos, Ingeniero, Community Manager, Operador de fábrica, Emprendedor, Empresario, Deportista, y hasta Desempleado, siempre siempre enfrentaremos aunque no nos guste a los competidores, allí estarán, permanentemente.
  • En una guerra, también se compite, naciones o países pugnan buscando la hegemonía y el dominio de la otra, pero la diferencia entre la disputa comercial o profesional y «La Guerra» es que en la batalla muere desafortunadamente mucha gente, estas muertes se justifican para un lograr un mejor y más alto fin, para beneficiar a un grupo mayor, la población del propio país.
  • Cuento la memorable historia de dos pilotos de la Segunda Guerra Mundial,  Charles Brown de los Estados Unidos y Franz Stigler de Alemania;  esta historia se puede leer con mayor detalle (en Inglés) en el bestseller del New York Times “A Higher Call”. Este libro explica cómo se dió primero ese encuentro durante la guerra, donde estos combatientes y competidores aprendieron a compadecer y perdonar, además de la gran lección que legaron a la humanidad. Luego detalla cómo estos pilotos quienes cruzaron miradas en el aire esperaron con ansias durante cincuenta años para poder conocerse por fin y darse la mano.  Los escritores del libro Adam Makos y Larry Alexander comentaron que “La Segunda Guerra Mundial había dejado muy marcados a estos dos pilotos de bandos contrarios, y cuando por fin se conocieron, encontraron la paz».
  • ¿Porqué algunos soldados arriesgan su honor, su prestigio y hasta sus propias vidas salvando la vida de sus enemigos?; y en algunos casos, esto genera lazos tan  profundos que perduran después de la guerra.
  • Si unos soldados encarnizados en una guerra tan cruenta pueden encontrar la forma de ayudarse y de alguna forma perdonarse dejando de lado la competencia, en nuestra vida profesional, fuera de la guerra debería ser mucho más fácil hacer Networking, incluso con nuestros mismos competidores, y generar sinergias positivas con colegas del mismo gremio debería ser lo más común.
  • La cita es la dedicatoria que el piloto alemán (Franz Stigler) le escribió a su amigo americano (Charles Brown) en ese libro que le regaló.

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La importancia de creer en uno mismo | 102

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  • La importancia de creer en uno mismo. Tres factores que afectan la Autoestima y que impactan en la buena administración del tiempo o Management, del reconocido autor de exitosos libros de Desarrollo Personal, Ventas, Negocios y Management Brian Tracy.
  • Anécdota del General convenciendo a sus Oficiales  antes de una batalla decisiva.
  • Más que hablar de Autoestima, Brian Tracy maneja el concepto de Autoeficacia; y, la define como “qué tan efectivos nos sentimos mientras realizamos o completamos un trabajo u objetivo”. Cuando realmente nos sentimos buenos desarrollando cualquier actividad experimentamos sentimientos objetivos de Autoeficacia. Uno de los grandes descubrimientos en psicología ha sido el de encontrar la conexión entre Autoestima y Autoeficacia.  Ahora sabemos que mientras más nos queremos, mejor podremos desempeñar cualquier objetivo que intentemos lograr. Y, mientras mejor hagamos algo, más estaremos satisfechos con nosotros mismos.
  • Los tres factores que según Brian Tracy inciden sobre nuestra buena o mala administración del tiempo: 1. Determina tus valores. Vivir la vida consistentemente con nuestros valores más profundos es esencial para disfrutar de una alta autoestima. Las personas que tienen claro aquello en lo que creen y lo que valoran y que se rehúsan a comprometer sus valores TIENEN MAYOR AUTOESTIMA y se respetan mucho más que las personas que no tienen claro lo que es realmente importante para ellos. 2. Lucha por la excelencia. Cuando aplicas a tu trabajo todo lo que has aprendido acerca de administración del tiempo, generarás sentimientos de mayor control sobre tu trabajo y tu vida. 3. Debes saber lo que quieres. Define tus metas u objetivos, así como las actividades necesarias para alcanzar estos. Mientras más congruentes sean tus objetivos y actividades hacia tus valores, mejor te sentirás.  Mientras trabajes en aquello que creas, y que sea consistente con tus talentos y habilidades naturales, más te gustarás personalmente y mejor harás tu trabajo.
  • Cita del poeta y filósofo Norteameriano Henry David Thoreau.

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El poder de la perseverancia y primer Aniversario | 100

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Afortunadamente la perseverancia es un gran sustituto del talento

Afortunadamente la perseverancia es un gran sustituto del talento

  • El poder de la perseverancia y primer Aniversario. El valor de la perseverancia para alcanzar metas. Breve agradecimiento a todo el auditorio por sus escuchas, descargas, sugerencias, likes, comentarios desinteresados, amables reseñas y recomendaciones en las Redes Sociales. Tengo que agradecer también a CincoDias.com «Diario económico de referencia en España» por mencionarme dentro de su Top 6  de Los Mejores Podcast para Emprendedores. Nuevamente, Gracias a todos .
  • Para alcanzar metas, obtener logros, y para forjar una buena Imagen y atractiva Marca Personal, tenemos que empezar por esta establecer primero unos valores, nuestros valores, los que nos parezcan más importantes y que no nos imponga nadie, aquellos con los que quisiéramos que los demás nos relacionen al hablar de uno. Valores hay muchísimos, tanto morales como económicos, entre tantos, existe uno que yo lo clasificaría entre los más importantes para mí,  y este es el de La Perseverancia.
  • La perseverancia es el hábito de mantenerse realizando una acción a pesar de cualquier cosa, llámense sentimientos reactivos, actitudes negativas, condiciones espinosas del medio ambiente, problemas ordinarios y extraordinarios o lo que sea. La perseverancia se convierte en la actitud que nos impulsa con fuerza interior a seguir realizando la acción, incluso si ya estamos por renunciar a ello o nos hemos desmoralizado.
  • Se puede decir que la perseverancia va relacionada con la motivación, pero no son lo mismo, y expongo en el Podcst la diferencia.
  • Si analizamos detenidamente a la gente que alcanza objetivos, encontramos que muy pocos los alcanzan por obra del azar o la suerte, la mayoría, primero se establecen objetivos claros, luego trabajan consistentemente en realizar las acciones necesarias que planean, van acumulando acciones con persistencia, día a día, hasta que van alcanzando notoriedad.
  • No todo saldrá siempre como lo planeamos, y es muy difícil mantenerse digamos optimistas.  El carácter no solo se forma  con los resultados positivos o negativos, se forja también con la actitud que tomamos hacia estos resultados.
  • Cita del actor y cómico Norteamericano Steve Martin.

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La correcta gestión de rumores | 098

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  • La correcta gestión de rumores. Qué actitud debemos tomar ante rumores y chismes, evitando propagar opiniones y afirmaciones tóxicas que solo perjudican el buen desempeño del grupo o equipo.
  • Anécdota histórica del gran filósofo Ateniense Sócrates.  La explicación de Sócrates de la Pruebe del Triple Filtro, y de las tres preguntas que debemos hacernos antes de escuchar los rumores que nos traigas acerca de otra persona o grupo. El Primer filtro: El de la Verdad.  El Segundo filtro: El de la Bondad.  El Tercer filtro: El de la Utilidad.
  • Los rumores, concretamente en el área de trabajo pueden ser muy destructivos y Yo diría que hasta peligrosos.  Todos conocemos gente propensa a acarrear y transmitir información, a decir cosas de otros, a generar rumores, a ser chismosa en pocas palabras.
  • La gente que suele estar más al tanto del desempeño ajeno que del propio; aquellos que informan detalladamente a otros de los demás seguramente cuentan con una Imagen deteriorada y una Marca Personal negativa. Hablar mal de los otros solo nos afecta a nosotros mismos, es improductivo y desleal.
  • Cuando alguna persona comparte cualquier tipo de información, por trivial o insustancial que pueda parecernos,  o pregunta por el desempeño de alguien que realmente no le beneficia y menos le afecta, es, y puede considerarse una persona propensa al chisme, una persona tóxica.
  • Los rumores son los catalizadores de conflictos y pueden quebrar las relaciones de grupo. Una de las habilidades que debe tener un líder de grupo es el saber detectar a las personas que adolecen de estas prácticas detestables y saber frenarlos a tiempo, poner orden, y promover la armonía.
  • Si consideramos que ser parte de un equipo es algo fundamental para la integración del grupo, no deberíamos ni aceptar que unos hablen mal de los otros, como no aceptamos que nadie hable mal de nuestra familia.
  • Cita del mismo filósofo Ateniense Sócrates.

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8 Cosas que deseamos para ser felices | 095

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  • 8 Cosas que deseamos para ser felices. Muchas veces deseamos ser, tener o aparentar cosas para ser felices, o, que al menos los demás vean y entiendan que somos felices.
  • Cuando buscamos eso que nos puede hacer felices encontramos muchas dificultades, es normal, nada es fácil, especialmente cuando aquello que perseguimos con tantas ganas para ser felices lo tenemos que comprar con dinero, o ganárnoslo, o merecérnoslo; muchos encuentran su felicidad en cosas materiales y otros en aspectos intangibles, tales como el cariño, el conocimiento, o la caridad. Todo esto depende de los valores y expectativas que cada individuo crea y persiga.
  • Ocho cosas que la mayoría de las personas busca fervientemente alcanzar para ser felices: 1. Ser millonario o rico. Esto es lo que todos quisiéramos. Tener una o varias cuentas bancarias de más de seis ceros nos aseguran, si queremos el no tener que trabajar, porque cuando no trabajamos para alguien más por consecuencia no tenemos que soportar ni reportar a un jefe. 2. Poseer cosas materiales. Este punto está en relación con el punto anterior, porque si no se tiene dinero no se pueden adquirir objetos preciados. 3. La aprobación de los demás. Muchos dirigen sus vidas y encaminan sus acciones para ganar la opinión positiva de todos aquellos que los rodean. Tomar decisiones y acciones basados en la opinión y aprobación de los demás es como comprar un boleto seguro para ser infelices, en este sentido, también se podría incluir el tener y contar con fama. 4. Tener un aspecto físico acorde con los cánones estéticos.  Todos queremos ser ser guapos y guapas, según los parámetros que marcan las tendencias de actualidad, aquellos que dictan las revistas de belleza. 5. Ganar el cariño de un grupo o una determinada persona. Muchas veces queremos fuertemente el cariño o amor de alguna persona;  todos deseamos encontrar el amor verdadero. 6. El poder. Más allá del dinero, la belleza, y la aprobación de los demás, la sensación de dictar el destino de los demás y dirigir la vida de otros es una aspiración que muy pocos han podido alcanzar a grandes niveles. 7. La salud. Gozar de una buena salud es una felicidad que no todos valoran ni saben aquilatar en su justa medida. 8. Proyectar una imagen perfecta, esto es de alguna forma una combinación de dos o más de los anteriores puntos expuestos.
  • Cita de un popular proverbio oriental.
  • Cita de Winston Anthony de Mello.

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Comportamiento sugerido en comidas de trabajo | 090

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  • Comportamiento sugerido en comidas de trabajo. Las comidas de negocios y las reuniones en restaurantes con compañeros del trabajo son eventos a los que estamos comprometidos a asistir por diversidad de causas, para empezar relaciones profesionales, para atender clientes, para celebrar un evento de la empresa en un cocktail, halagar a alguien con una cena, ir a The Happy Hour o simplemente para convivir tranquila y alegremente.  No existen normas de comportamiento oficiales para salir a comer o cenar de negocios, todo se basa normalmente en el buen criterio, la correcta educación y los modales de cada lugar o país
  • El comportamiento y las buenas maneras que demostremos en comidas y reuniones de trabajo pueden mejorar en gran medida nuestra Imagen y Marca Personal; también pueden derrumbar una futura relación profesional, hacer que perdamos un cliente y porqué no hasta fastidiar la salida en alguna cita sentimental.
  • Recomendaciones generales de cómo pedir la comida y bebidas, de cómo tomar en cuenta a los demás y repartir equitativamente la cuenta o cuándo debe compartirse.  Sugerencias cruciales acerca de celulares, móviles, y/o smartphones.
  • Antes de asistir a una comida de trabajo, con un cliente, prospecto de socio o alguien en con quien tengas un interés particular de causar una buena impresión, haz tus tareas o deberes previamente, tómate la molestia de investigar lo más que puedas acerca de la persona y de su empresa.
  • Si la cita la hiciste con unos días o semanas de anticipación, habla por teléfono un día antes de la fecha establecida para confirmar la hora y lugar de la comida.  Llega con antelación, sé lo más puntual que sea posible. Es muy molesto llegar a un lugar cuando quien te ha convocado no se presenta todavía, quienes lleguen antes que tú no sabrán si ya pueden sentarse o cuáles fueron las instrucciones que dispusiste con el restaurante.
  • Si tu invitaste hazlo saber desde la convocatoria.
  • Lo que debería ser primero y más importante también, cállate y escucha a tu interlocutor, debes demostrar un interés real por todo lo que dice o dicen, sobre todo si estás con un cliente o alguna persona con la que deseas proyectar una gran imagen.
  • Cita de George Bernard Shaw.

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