- Cómo actuamos ante la adversidad. Historia de la joven que pidió consejo a su Mamá para poder sobrellevar sus problemas personales y profesionales.
- Qué clase de personalidad tenemos para enfrentar la adversidad. Somos fuertes al principio y nos debilitamos después de pasar por dificultades. Transformamos negativamente nuestro carácter después de pasar por dificultades, o somos de esos pocos que transforman su Medio durante una adversidad.
- No todos estamos preparados para enfrentar todo tipo de adversidades y problemas, algunos afrontarán con mejores resultados unas situaciones tan complejas que quizá otros no podríamos superar nunca, y por otro lado, otros podremos vencer ciertos obstáculos que los primeros no podrán jamás, todo depende del perfil y personalidad de cada uno, de sus experiencias particulares, de su fortaleza mental y también física.
- Creo que para muchos de nosotros, un gran logro es superarnos a nosotros mismos e ir librando dignamente algunos obstáculos. Convertirse en alguien que durante una crisis no solo se transforme a sí mismo sino que además influya positiva y determinantemente en cada miembro dentro de su entorno, es tarea que solo lograrán unos pocos, llámense líderes, héroes o santos.
- Eduardo Galeano , destacado escritor y pensador uruguayo, quien falleció recientemente, el pasado 13 de abril, acuñó un gran pensamiento en referencia a esos excepcionales individuos que sí tienen esa gran capacidad de influir, y yo diría que hasta el don de poder transformar positivamente a todos aquellos en quienes influyen directamente. He despedido esta Emisión con este cautivador fragmento de Eduardo Galeano que se encuentra en “El libro de los abrazos”.
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Beneficios de recomendar a otros y Networking
- Beneficios de recomendar a otros y Networking. Cómo ayuda el Networking y cómo funcionan los Grupos de Mastermind, o Mastermind Groups.
- Cuando tenemos oportunidad de elegir, preferimos por naturaleza relacionarnos con otras personas conocidas que nos agradan. El acto de recomendar contribuye a que la gente decida trabajar con desconocidos. Las recomendaciones son provechosas para profesionales o empresas porque gracias a éstas se transmiten las características por las que uno es reconocido, y de utilidad.
- Las recomendaciones transmiten las sensaciones de conocer y gustar a quien se recomienda, como que desvelan ese manto de desconfianza y sensación de riesgo, entonces cuando nos recomiendan a alguien tenemos la certidumbre de que esa persona nos proporcionará la ayuda adecuada y quizá hasta un trato agradable.
- Josh Kaufman, escritor profesional y blogger del MBA Personal, menciona que las personas desconocidas, las más normales e insospechadas pueden llegar a romper el hielo para iniciar relaciones y darse a conocer, generando beneficios mutuos. Si por ejemplo alguien te dice que es del mismo lugar que tú, o que asistió a tu misma escuela, o que tienen amigos en común, automáticamente esa persona empezará a gustarte más, aunque el vínculo sea muy débil.
- Los Grupos tipo Mastermind son un pequeño comité de emprendedores de diversas profesiones y ámbitos empresariales, quienes se juntan quincenal o mensualmente a dar seguimiento recíproco a los objetivos y avances de cada uno, de alguna forma todos son como jefes de los demás, pero esto conlleva un serio compromiso doble.
- Conforme más gente nos aprecie y cuantas más personas nos conozcan y confíen en nosotros, mejores resultados y beneficios debemos obtener. Recomendar es la mejor manera de aumentar nuestra red de relaciones personales y profesionales, pero antes que esperemos a que alguien nos recomiende es necesario que hayamos primero recomendado al mayor número de personas y profesionales que conozcamos, y hay que hacer esto sin esperar nada a cambio.
- Cita del novelista inglés Charles Dickens.
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Lo que transmitimos con nuestra Imagen | 109
- Lo que transmitimos con nuestra Imagen beneficia o perjudica nuestra Marca Personal. Cómo influye el aspecto exterior de una persona, tanto su vestimenta como su semblante.
- El aspecto exterior de cualquier persona no debería influir en la percepción y los juicios que la gente haga de esa persona, lo ideal, sería que nos calificaran a todos en función de nuestras capacidades, de nuestro potencial y también de nuestro trato y saber estar, esto último va relacionado con la educación, tanto académica como formal. EL saber relacionarse adecuadamente y tener un comportamiento apropiado se nota, y hace que alguien destaque su Imagen y Marca Personal entre todos los demás. Ya hablé de esto en la Emisión No 013: La importancia de la Imagen.
- No podemos controlar totalmente nuestro aspecto exterior, nadie ha escogido su físico, pero en gran medida sí podemos decidir y controlar la Imagen que queremos proyectar, también podemos decidir qué alimentos ingerimos, qué actividad física desarrollamos para mantener un aspecto sano y sobre todo podemos escoger qué carácter o personalidad queremos reflejar, o sea, decidir si estamos contentos o molestos, esto se nota en nuestra expresión facial.
- Cuando conocemos a una persona, la primera impresión que proyectemos es muy importante, pero tampoco es definitiva, entonces, busquemos que sea la mejor posible. Pensemos, cuánto tiempo nos tomamos cuando conocemos a una persona, sin siquiera platicar con esta, sin saber cuáles son sus valores o qué lo o la motiva en la vida, solo por el aspecto exterior que apreciamos muchas veces sin quererlo, inconscientemente la etiquetamos, y eso es parte intrínseca de nuestra naturaleza, y no lo podemos evitar.
- Lo que es un hecho, es que la gente que sonríe con facilidad, la que tiene una actitud afable y sencilla, siempre, pero siempre suelen caer bien, agradar mejor que otros. Y no necesariamente tienen que estarse riendo en todo momento, porque esto tampoco es bueno, pero la gente discreta y alegre, aquellos que transmiten su felicidad, que saludan inmediatamente y buscan siempre el buen sentido y el lado positivo de la cosas son quienes la mayoría de las personas nos sentimos atraídos a interactuar, a socializar, y sobre todo con quienes queremos entablar relaciones, no solo por hacer el Networking que ahora está tan en boga, simplemente para charlar y compartir, para aprenderles algo.
- Proverbio africano.
Cumplir realza la Imagen y la Marca Personal | 108
- Cumplir realza la Imagen y la Marca Personal. Los tres pasos indispensables para alcanzar un objetivo que deje una huella importante de nuestro compromiso y responsabilidad.
- Absolutamente todos los seres humanos deseamos y buscamos alcanzar nuestras metas, y tener éxito, son aspiraciones intrínsecas del ser humano. Pero para alcanzar un éxito, el que sea, porque existen varios niveles de éxito, hay que establecer primero las metas, definir qué es lo que queremos alcanzar; pero, determinar estos objetivos conlleva un proceso en donde decidimos a dónde queremos llegar (cuál es el objetivo) y cómo vamos a lograrlo (El Plan).
- Para alcanzar un objetivo, yo creo que solo es necesario repasar y aceptar tres pasos, pueden parecer muy lógicos y hasta triviales, pero vencerlos es para muchos un fastidio y a veces hasta un reto que necesita una gran motivación y empuje personal.
- El primer paso.- Establecer la Idea. Todos tenemos ideas, buenas, muy buenas y excelentes. Pero ¿cuántas de estas ideas que generemos o que nos pasan por la cabeza las llevamos a cabo?. Durante el día vamos generando ideas que se nos ocurren, podemos registrarlas o recordarlas si no tenemos problemas de memoria, pero siguen siendo ideas a fin de cuentas, allí están, no son buenas ni malas, pero no sirven de nada allí escritas o grabadas en mi Mente, solo pueden tener alguna utilidad y hasta generar buena impresión solo si cumplo con los dos siguientes pasos.
- El segundo paso.- Ponerse en Acción. Esto tampoco es fácil, porque la acción implica necesariamente que ya tenemos la idea y estamos trabajando en ella, o sea, estamos sentados avanzando plenamente, produciendo. Trabajar y desarrollar cualquier idea requiere cierto grado de compromiso, primero con uno, porque respeta los propios compromisos, y luego con quien está esperando por ese trabajo, sean nuestros Jefes o Clientes.
- El tercer paso.- El Cumplimiento. O sea, alcanzar el Resultado, cumplir con el compromiso personal y profesional. Cumplir suena como a compromiso y realmente lo es. Aquellos quienes cumplen marcan una gran diferencia con respecto al resto de profesionales, se destacan significativamente. Cumplir o concretar no debería ser difícil, quien cumple bien se demuestra primero a sí mismo y luego a los demás que es alguien confiable. La gente que tiene la Marca Personal de saber cumplir, esto es, que es etiquetada por sus conocidos y colegas por ser comprometida con sus responsabilidades y funciones es alguien que de alguna forma puede llegar a ser imprescindible, aunque se comenta que nadie es indispensable (ya hablé de esto en la Emisión número 004: Hacerse necesario es deber profesional). El Empresario estadounidense y especialista en Marketing, Seth Godin, dice en su libro titulado ¿Eres Imprescindible? que cumplir es hacer el trabajo, entregarlo con regularidad, sin prisas, ni urgencias, ni miedo, es una especie de talento raro al que todos aspiramos, algo que convierte en imprescindibles a algunos y los posiciona como profesionales con una gran Imagen y destacada Marca Personal.
- La cita es de Steve Jobs.
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El beneficio de compadecer a la competencia | 107
- Cualquiera que sea la actividad que desarrollemos, Ingeniero, Community Manager, Operador de fábrica, Emprendedor, Empresario, Deportista, y hasta Desempleado, siempre siempre enfrentaremos aunque no nos guste a los competidores, allí estarán, permanentemente.
- En una guerra, también se compite, naciones o países pugnan buscando la hegemonía y el dominio de la otra, pero la diferencia entre la disputa comercial o profesional y «La Guerra» es que en la batalla muere desafortunadamente mucha gente, estas muertes se justifican para un lograr un mejor y más alto fin, para beneficiar a un grupo mayor, la población del propio país.
- Cuento la memorable historia de dos pilotos de la Segunda Guerra Mundial, Charles Brown de los Estados Unidos y Franz Stigler de Alemania; esta historia se puede leer con mayor detalle (en Inglés) en el bestseller del New York Times “A Higher Call”. Este libro explica cómo se dió primero ese encuentro durante la guerra, donde estos combatientes y competidores aprendieron a compadecer y perdonar, además de la gran lección que legaron a la humanidad. Luego detalla cómo estos pilotos quienes cruzaron miradas en el aire esperaron con ansias durante cincuenta años para poder conocerse por fin y darse la mano. Los escritores del libro Adam Makos y Larry Alexander comentaron que “La Segunda Guerra Mundial había dejado muy marcados a estos dos pilotos de bandos contrarios, y cuando por fin se conocieron, encontraron la paz».
- ¿Porqué algunos soldados arriesgan su honor, su prestigio y hasta sus propias vidas salvando la vida de sus enemigos?; y en algunos casos, esto genera lazos tan profundos que perduran después de la guerra.
- Si unos soldados encarnizados en una guerra tan cruenta pueden encontrar la forma de ayudarse y de alguna forma perdonarse dejando de lado la competencia, en nuestra vida profesional, fuera de la guerra debería ser mucho más fácil hacer Networking, incluso con nuestros mismos competidores, y generar sinergias positivas con colegas del mismo gremio debería ser lo más común.
- La cita es la dedicatoria que el piloto alemán (Franz Stigler) le escribió a su amigo americano (Charles Brown) en ese libro que le regaló.
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Cómo tomar lo que no podemos controlar | 106
- Cómo tomar lo que no podemos controlar. Cuando algo sale de nuestro control y es imposible gestionarlo, es mejor tomar acciones en aquello que si está en nuestra mano, hacer que las cosas sucedan.
- Cuando ya tenemos lista la Planeación de nuestro trabajo, y sabemos cuáles serán las estrategias a seguir, o cuando ya estamos preparados con nuestro Proyecto de Emprendimiento, esto es que tenemos el Proyecto Ejecutivo y el Plan Financiero terminados, el siguiente paso será el de iniciar las acciones que nos aseguren que el PLAN se lleve a cabo.
- La gestión desde el inicio que pasa por todas las etapas hasta alcanzar un correcto fin se procura con un estricto Control, ésta es una función crítica en la Dirección de Proyectos y manejo de grupos, así como de nuestro propio trabajo.
- Josh Kaufman, blogger norteamericiano y formador empresarial, nos señala en su famoso libro MBA PERSONAL que para comprender mejor cuál es nuestro ámbito de control debemos ser capaces de separar lo que podemos controlar (o aquello en lo que podemos influir) de lo que escapa a nuestro control
- El Control de las actividades de otros así como las de uno mismo es una función de la Administración que vela porque todos hagamos correctamente nuestro trabajo, en concordancia con los lineamientos que la planeación indica, esto es, revisar que vayamos progresando correctamente. Por mucho que estudiemos minuciosamente el Mercado y la Bolsa de Valores, con la sola fuerza de voluntad no podremos lograr que el valor de las acciones de una determinada empresa que nos interesa suba a nuestro favor.
- Solo podemos tener control sobre nuestras acciones, entonces, hagamos lo que está dentro de nuestro alcance lo mejor que podamos, hacer que sucedan las cosas que están en nuestro poder es la mejor estrategia para ir logrando alzanzar metas. Preocuparnos por lo que escapa a nuestra influencia, por aquello que no podemos controlar, es una pérdida de tiempo y energías.
- En esta ocasión, tomo como cita la plegaria de la serenidad.
¿Puedes ser Líder sin ser El Jefe? | 105
- ¿Puedes ser Líder sin ser El Jefe? Las actitudes que demostremos en un grupo de trabajo o equipo definen nuestra capacidad de liderazgo y dirección, a pesar de la jerarquía, rango o nivel que se tenga.
- Continuando con el tema de liderazgo empresarial, en el Episodio anterior, el 104, comenté parte de la entrevista que Jordan Harbinger co-conductor del «The Art of Charm Podcast» le hiciera a Simon Sinek autor de bestsellers y orador profesional. Menciono más sugerencias para demostrar liderazgo de entre las interesantes recomendaciones que Simon Sinek le hizo a Jordan Harbinger en esa entrevista.
- Confianza, cooperación, y ganas de ir a trabajar deberían ser los sentimientos de todos en el grupo, sentimientos que debe promover el líder, primer responsable por los resultados. Que el líder valore nuestras ideas y promueva nuestro crecimiento como personas es una actitud que debería ser parte de la diaria normalidad en un Grupo o Equipo, no la excepción, o algún tipo de fantasía, y el colmo de todo esto es que de hecho es mucho mejor para la Empresa y el Empresario.
- Ser El Jefe significa que tienes autoridad, pero ser El Líder significa que has tomado la responsabilidad de todos los que están a tu cargo, esto es liderazgo, y hay que hacer esa transición, algunos la logran fácilmente y a otros se les dificulta más, hay quienes nunca la alcanzan y aún así dirigen equipos. Muchos pasamos por esa transición donde debemos entender que ya no somos responsables por los resultados, somos ahora responsables por las personas quienes son responsables por los resultados, ya no somos más responsables por hacer el trabajo, somos ahora responsables por la gente responsable por hacer bien ese trabajo, ese es liderazgo, y esa habilidad no se enseña adecuadamente ni dentro ni fuera de ninguna organización
- Entonces, ¿Puedes ser Líder sin ser El Jefe?. Sinek dice que el liderazgo no tiene nada que ver con el rango, se trata de tomar responsabilidades de los que están a tu izquierda y de tomar las responsabilidades de los que están a tu derecha, si además tienes rango solo significa que eres responsable por más gente, el liderazgo sucede en cualquier nivel.
- El liderazgo es una práctica diaria, el hecho de haber tomado una sola decisión, aunque esta haya sido una gran decisión no significa que seamos líderes, solo significa que hemos hecho una gran decisión, no significa más, la práctica diaria del liderazgo es un estilo de vida.
- Una definición de liderazgo, según Sinek, es la de: «preguntarle a alguien cómo está y realmente preocuparte por esa persona, si te dice que lo está pasando mal tienes que interesarte y posponer lo que sea que tengas para escucharla, porque si no te importa la persona no le preguntarás cómo está y mucho menos estarás en actitud de escucharla, no puedes posponerla tienes que atenderla y este tipo de liderazgo solo se aprende con el ejercicio diario, con constancia».
- Cita del escritor y orador norteamericano John C. Maxwell.
Porqué ya no funciona la supremacía de los accionistas | 104
- Porqué ya no funciona la supremacía de los accionistas. Cómo jerarquizar entre Accionistas, Clientes y Empleados, quiénes tienen prioridad para beneficio de la Empresa.
- Menciono una breve selección de los interesantes comentarios que Simon Sinek le hizo a Jordan Harbinger en una entrevista. Sinek es autor de bestsellers y conferenciante, Harbinger es co-conductor del «The Art of Charm Podcast» y tuvo a Sinek en uno de sus recientes programas (Episodio 392). Simon Sinek suele empezar recomendándonos que para todo nos preguntemos ¿Porqué?, y da recomendaciones de cómo ser un líder sin importar el título que se tenga, y de cómo encontrar la satisfacción en todo lo que hagamos en nuestra vida.
- ¿Qué es la supremacía de los accionistas y porque ya no está funcionando más? Al plantearnos cómo obtener mejores beneficios para la Empresa nos preguntamos: ¿quién debe de tener prioridad: el Accionista sobre el Cliente y este a su vez sobre el Empleado?. Quienes dirigen a las compañías, los CEO’s (Chief Executive Officers) o Directores Ejecutivos, hacen ver que sus intereses son los beneficios de los Accionistas, y esto está bien en cierto sentido, porque son los dueños quienes les pagan por defender sus intereses, su dinero, pero en realidad a nadie le importa el Accionista, a los CEO’s o General Managers solo velan por sus propias remuneraciones ya que están ligadas a las acciones (al los valores de la empresa); aquí el Ejecutivo solo se está sirviendo a sí mismo; también se podría haber ligado la compensación del Ejecutivo a la satisfacción del cliente, nadie trabaja en ese sentido o con ese orden de prioridades, pero sería una práctica de management recomendable.
- El problema surge en gran medida a que los incentivos están mal alineados, la mayoría de los CEO’s trabajan con este orden de prioridades: Primero los Resultados (para el Accionista), Segundo el Cliente y al final el Empleado, aquí explico cómo es que esta jerarquización produce en el Empleado falta de motivación y deslealtad; deslealtad que es recíproca, lo que al final se traduce en mayores gastos para la empresa y ralentiza su buen desarrollo.
- Los Empresarios y Compañías que entienden el dinero como «combustible» usualmente se fortalecen más que aquellos que ven al dinero solo como unos «resultados frío»s, como números, aunque solo busquen y hasta demanden de sus CEO’s grandes resultados en el corto plazo, en términos reales esta exigencia les provocará una enorme lucha por conseguir orientación a estos resultados en el largo plazo.
- Cita de James E. Casey.
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Un fundamento necesario para el emprendimiento | 103
- Un fundamento necesario para el emprendimiento: el Alcance. Definición de Alcance e importancia de conocer completamente los límites de un proyecto, desde el inicio y durante toda su ejecución.
- Cuando iniciamos un proyecto, cuando hemos decidido empezar una empresa o cuando vamos a emprender cualquier cosa, puede ser un Plan de Negocio o hasta el Plan de un Viaje de Vacaciones, siempre esperamos y hasta necesitamos que ese proyecto sea exitoso, y me refiero al éxito en el sentido económico, buscamos que esta meta que nos planteamos sea económicamente rentable o en su caso que no sobrepase el costo asignado como alcance general.
- El ALCANCE se puede definir como la serie de límites que nos permiten ver la extensión de nuestro proyecto, lo que abarca, en términos prácticos es el costo total del Proyecto. El costo total se puede encontrar en un presupuesto, en un modelo financiero, o en una proyección económica, cualquiera de estos, definen qué conceptos incluye y cuáles no están incluidos en el proyecto, y determinan con claridad cuántos de estos conceptos (las cantidades) están considerados para que al terminarse el proyecto quede todo satisfecho, y que no falte nada.
- Suele decirse y aceptarse equivocadamente, que la mayoría de los proyectos exceden el alcance, y que esto es lo normal, sobre todo los de construcción y edificación, pero la normalidad debería ser acabar los proyectos dentro del alcance inicialmente establecido; muchos lo logran hacer bien, y esto no debería ser anormal, lo recomendable es desmarcarse y aspirar a ser uno de quienes terminan dentro de los alcances inicialmente establecidos, para beneficio de la empresa en la que trabajemos, o en nuestro proyecto de emprendimiento también, y sobretodo por el gusto de hacer las cosas bien, lo que además incrementa nuestra buena imagen y fortalece nuestra Marca Personal.
- Generar ideas de negocios es muy bueno, la idea inicial nos excita y motiva, porque en un principio una idea nace con muy buenas intenciones y genera grandes expectativas, aunque luego la descartemos por ser inviable o por no tener los recursos para enfrentarla. Pero, aunque no seamos unos expertos en el campo en que pensamos incursionar con nuestra idea y no tengamos un modelo financiero listo inmediatamente, lo primero que debemos hacer es pensar detenidamente cómo sería por ejemplo el DÍA A DÍA de las operaciones de ese negocio que tenemos en mente.
- Aquellos que entienden la importancia de concretar todos y cada uno de los proyectos que gestionan dentro de los alcances establecidos, esto es: que no gastan más de lo que estimaron dentro de la planificación, son quienes destacan significativamente, y no necesariamente desarrollando proyectos personales o de emprendimiento, pueden ser los Directores, Mánagers y Jefes de compañías, aquellos que saben cumplir sin sobrepasar los límites son quienes construyen una buena imagen así como una importante Marca Personal al margen de su empresa, y son por supuesto profesionales muy destacados y cotizados.
- Cita del conferenciante y escritor Stephen Covey, autor del libro: Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva.
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La importancia de creer en uno mismo | 102
- La importancia de creer en uno mismo. Tres factores que afectan la Autoestima y que impactan en la buena administración del tiempo o Management, del reconocido autor de exitosos libros de Desarrollo Personal, Ventas, Negocios y Management Brian Tracy.
- Anécdota del General convenciendo a sus Oficiales antes de una batalla decisiva.
- Más que hablar de Autoestima, Brian Tracy maneja el concepto de Autoeficacia; y, la define como “qué tan efectivos nos sentimos mientras realizamos o completamos un trabajo u objetivo”. Cuando realmente nos sentimos buenos desarrollando cualquier actividad experimentamos sentimientos objetivos de Autoeficacia. Uno de los grandes descubrimientos en psicología ha sido el de encontrar la conexión entre Autoestima y Autoeficacia. Ahora sabemos que mientras más nos queremos, mejor podremos desempeñar cualquier objetivo que intentemos lograr. Y, mientras mejor hagamos algo, más estaremos satisfechos con nosotros mismos.
- Los tres factores que según Brian Tracy inciden sobre nuestra buena o mala administración del tiempo: 1. Determina tus valores. Vivir la vida consistentemente con nuestros valores más profundos es esencial para disfrutar de una alta autoestima. Las personas que tienen claro aquello en lo que creen y lo que valoran y que se rehúsan a comprometer sus valores TIENEN MAYOR AUTOESTIMA y se respetan mucho más que las personas que no tienen claro lo que es realmente importante para ellos. 2. Lucha por la excelencia. Cuando aplicas a tu trabajo todo lo que has aprendido acerca de administración del tiempo, generarás sentimientos de mayor control sobre tu trabajo y tu vida. 3. Debes saber lo que quieres. Define tus metas u objetivos, así como las actividades necesarias para alcanzar estos. Mientras más congruentes sean tus objetivos y actividades hacia tus valores, mejor te sentirás. Mientras trabajes en aquello que creas, y que sea consistente con tus talentos y habilidades naturales, más te gustarás personalmente y mejor harás tu trabajo.
- Cita del poeta y filósofo Norteameriano Henry David Thoreau.