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078: La descortesía puede provocar daños irreparables


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  • La descortesía puede provocar daños irreparables. Volviendo al tema de «conflictos en el trabajo», he seleccionado un cuento basado en el recuerdo de una anécdota personal.  El cuento lo obtuve del libro «ECOLOGÍA EMOCIONAL, el Arte de transformar positivamente las emociones» de los Autores Maria Mercè Conangla y Jaume Soler.
  • Las formas irrespetuosas y la carencia de tacto al dirigirnos a nuestros compañeros no solo provocan enconos y siembran resentimientos, sobretodo  empañan la imagen personal de quien no sabe gestionar su propia ira y como resultado ofende a los demás.
  • De la buena gestión y control de nuestro temperamento se derivan conductas apropiadas basadas en unos valores o buena educación.
  • Los profesionales deben estar habituados a administrar sus miedos,  y no pueden permitirse ser presas del pánico en los momentos más críticos de sus desempeños.
  • Qué es el temple y el dominio de las emociones.
  • Cita del pensador chino Confucio.

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075: Cómo aprender a decir No


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  • Cómo aprender a decir No.
  • ¿Cuántas veces nos hemos encontrado en la comprometida situación de no poder decir que NO? Cuando nos piden que trabajemos un par de horas extras, aunque no nos las paguen. ¿Porqué nos cuesta tanto trabajo decir que no?
  • Mucha gente puede tomar mal nuestra negativa, y eso es lo que no queremos, porque nos importa nuestra imagen.
  • Una de las características deseables de un buen mánager es saber decir No. Decir NO, o decir SI, son contestaciones que casi siempre implican emociones, mismas que debemos controlar.
  • “Hay que aprender a estar cómodos con situaciones incómodas”.
  • Cinco recomendaciones para evaluar situaciones comprometidas y aprender a decir NO de la mejor forma: 1. Primero escuchemos, 2. Reconozcamos nuestras emociones y controlemos nuestro caracter, antes de enfrentarnos a alguien más y de contestar Sí o No. 3. Qué hacer cuando no acepten nuestro No. 4. Evitemos dar falsas esperanzas, tampoco usemos las justificaciones ligeras y los rodeos. 5. Seamos siempre educados. Utilicemos un lenguaje sereno, sin malas palabras, evitando las sonrisas, hay que decir NO tranquila y claramente.
  • La práctica hace al maestro, aprender a decir no clara y llanamente es un Arte que se aprende con el ejercicio diario de tomar decisiones, también puede considerarse como una destreza.
  • Cita de Gustavo Pérez (Senior).

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072: Beneficios del buen sentido del humor en el trabajo


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En este podcast

  • Los beneficios que un buen sentido del humor nos puede acarrear en el trabajo.
  • El buen sentido del humor es uno de los principales valores con que puede contar una persona. Utilizar el sentido del humor en el trabajo puede ser muy positivo si se aplica con discreción y tacto.
  • Diferencias entre ser graciosos y tener un buen sentido del humor.
  • Comentario de la serie norteamericana «The Big Bang».
  • Desventajas del sentido del humor, lo que debemos evitar para que no nos malinterpreten.
  • Aspectos positivos de utilizar un buen sentido del humor, sirve para enganchar a una audiencia, y para convencer a nuestros interlocutores.
  • El sentido del humor es útil para promover el trabajo en equipo; comentarios del libro «El humor te hace más creativo», de Drake Baer, donde expuso algunos estudios en relación a las ventajas de usar el sentido del humor. El sentido del humor ayuda a mejorar y flexibilizar la toma de decisiones, se puede asociar con tener una moral alta y estar motivado. Todo esto ayuda a prevenir el ausentismo, incrementa la lealtad hacia el jefe y también hacia la empresa.
  • Cita de Francis Bacon, abogado, filósofo y político británico.

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065: Todos necesitamos de ….


En este podcast

  • La historia del «Ratón en la ratonera».
  • Me gustaría conocer la moraleja que cada uno concluya del relato, creo que sería muy provechoso compartir la diversidad de opiniones que se puedan generar. Pueden dejarme sus comentarios en Ivoox,  itunes o también en Facebook.
  • Cuando alguien de nuestro equipo o entorno se ve amenazado, esto puede ponernos en riesgo a todos.
  • Coaching ayuda mutua y motivación.
  • Proverbio polaco.

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061: ¿Cómo nos tomamos otras opiniones?


En este podcast

  • ¿Cómo reaccionamos cuando escuchamos opiniones contrarias a nuestros puntos de vista? ¿Reaccionamos bien cuando alguien nos contradice? ¿Nos comportamos apropiadamente cuando no recibimos la aprobación de nuestras ideas?
  • No solo ejecutivos y líderes, todos en general debemos estar preparados primero para saber escuchar, luego digerir y después procesar opiniones en contra?
  • Comentamos el tipo de Mánagers que están sometidos continuamente a opiniones en su contra, así como a críticas muy agresivas.
  • No desdeñemos ni seamos tajantes, escuchar también la emisión 015: Quien controla sus emociones demuestra categoría.
  • Frase de la «Ley Campoamor», del asturiano Ramón de Campoamor.

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042: Porqué no debemos hablar mal de los demás


En este podcast

  • Con este podcast empezaré con el tema de «Conflictos en el trabajo y su gestión», gracias a la sugerencia de los escuchas.
  • Si vamos a hablar de los demás que sea solo positivamente, aunque estemos al tanto de asuntos delicados y situaciones comprometedoras debemos procurar la máxima prudencia.
  • Cómo nuestra indiscreción puede afectar la integridad de otros y perjudicar nuestra propia carrera profesional (anécdota).

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032: Recomendaciones para hablar en reuniones


En esta emisión

  • Lo primero que debemos aprender es saber escuchar.
  • Sugerencias para dirigirnos a nuestros escuchas.
  • Caras vemos, educaciones y lecturas no sabemos.
  • Agradecimientos a escuchas de Ivoox y correos electrónicos.

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014: Cómo establecer hábitos asociados para tener éxito


En esta emisión:

  • Somos lo que hacemos una y otra vez. «Aristóteles».
  • Los hábitos de Cristiano Ronaldo para perfeccionarse.
  • Crea hábitos asociados y mejora personal y profesionalmente.

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011: Tráeme un café, sin valores y con complejos


En esta emisión:

  • ¿Porqué preferimos que alguien más nos sirva el café en la oficina? ¿Tenemos complejos de superioridad?
  • Carlos Fuentes y su opinión acerca del complejo de inferioridad.
  • George Clooney y el café volluto, la caballerosidad ante todo.

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010: Cómo motiva la gratitud


En esta emisión:

  • El agradecimiento por trabajos y servicios tiene grandes efectos motivadores.
  • Conclusiones del «Estudio de Gratitud», realizado por la Fundación John Templeton en los Estados Unidos de América.
  • Leonel Messi y el trabajo bien pagado pero mal agradecido.

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